定损价格问题

定损价格问题 · 发表于2016-12-21

是这样的没寄回去前我一直都飞得好好的  只是壳子电机座严重开裂（自己拆开用哥俩好修补过）  遥控器手机支架开裂  以及电池白色塑料框架开裂  本人保证所有开裂部分均没有磕碰痕迹完全是产品自身问题开裂  在这里说下寄回去的电池不是这台飞机的是一台3s用的  激活日起是今年4月累计循环20次我特别不理解为什么一块性能上没有任何问题的电池仅仅是壳子开裂  而且是产品自身问题售后会定损849  我比较差异  你直接建议我购买新的不就完了

这次机会去我主要的问题就是换飞机的壳因为飞机自己拆过保不保修无所谓了我只能自费  但是售后给的1900+的维修单子我接受不了  我的图传好好城里飞几千米都没问题为啥图传也要600元钱换零件啊

云台也都是好好的维修单中我好想看见有三个电机要换不知道是不是云台的

另外  我多说一句话我发货前特意跑到郊外录了个证明飞机所有工作都正常视频其中包含云台飞机遥控的sn码以及和客服即时对话的聊天飞机也能起飞降落有图传的视频    望大疆给个合理的定损维修单子  且行且珍惜啊

楼主 · 楼主 2016-12-21 3^#

低俗小王子 · 低俗小王子 Inspire 1认证用户 2016-12-21 4^#

楼主放心可以选择性的维修的

楼主 · 楼主 2016-12-21 5^#

低俗小王子悟12016-12-21 20:37
楼主放心可以选择性的维修的

这个我也知道只是我的飞机有些地方都是好的为什么定损会变坏啊

qepan0520 · qepan0520 DJI Air 3认证用户 2016-12-21 6^#

十三叔有十三亿2016-12-21 20:41
这个我也知道只是我的飞机有些地方都是好的为什么定损会变坏啊

据说是很严格的（经过机器测量）；
云台电机真的很脆弱。
建议楼主联系4007000303(http://www.dji.com/cn/support)

冬瑞 · 冬瑞管理员 2016-12-21 7^#

楼主，您好！定损检测结果飞行器有碰撞，定损图片如下：
楼主可以选择性维修哦。但是从定损结果上看，都是损坏很严重的，详细的定损结果及报价单我们已发送给您，如果维修存在异议，楼主可以拨打我们维修电话4007000303转3进行咨询哈

楼主 · 楼主 2016-12-21 8^#

冬瑞超级版主2016-12-21 21:03
楼主，您好！定损检测结果飞行器有碰撞，定损图片如下：
楼主可以选择性维修哦。但是从定损结果上看，都是损坏很严重的，详细的定损结果及报价单我们已发送给您，如果维修存在异议，楼主可以拨打我们维修电话4007000303转3进行咨询哈
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明明是你们飞机壳子质量问题怎么就变成严重碰撞了呢麻烦你指出因为碰撞造成的破坏

楼主 · 楼主 2016-12-21 9^#

冬瑞超级版主2016-12-21 21:03
楼主，您好！定损检测结果飞行器有碰撞，定损图片如下：
楼主可以选择性维修哦。但是从定损结果上看，都是损坏很严重的，详细的定损结果及报价单我们已发送给您，如果维修存在异议，楼主可以拨打我们维修电话4007000303转3进行咨询哈
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那个图传版怎么接触不良了你发的图片看不清楚能发大图吗

超人起飞吧 · 超人起飞吧 Mavic Pro认证用户 2016-12-21 10^#

再不好也不至于这么多面积开裂吧？

驕龍 · 驕龍 Phantom 3 Advanced认证用户 2016-12-22 11^#

這維收費只要補貼點便可購新

楼主 · 楼主 2016-12-22 12^#

超人起飞吧2016-12-21 23:48
再不好也不至于这么多面积开裂吧？

电池不是这台飞机用的是一台3s的遥控和飞机开裂的地方可以这么说连个比较明显的划痕都没有他真的是自己裂开的那个电池就更无语了半年多了就循环20次也自己裂开了而且肯定没有撞过摔过

石榴姐 · 石榴姐管理员 2016-12-22 13^#

十三叔有十三亿2016-12-22 08:19
电池不是这台飞机用的是一台3s的遥控和飞机开裂的地方可以这么说连个比较明显的划痕都没有他真的是自己裂开的那个电池就更无语了半年多了就循环20次也自己裂开了而且肯定没有撞过摔过

楼主，关于您的定损，我们发现机器有人为拆机痕迹，机壳内有人为打胶迹象哦。对于自行拆装的机器我们无法保修，您可以进行选择性维修，电池如果没有异常的话，您开业继续使用，因为我们的定损是以新机为标准的，所以会比较严格。

楼主 · 楼主 2016-12-22 14^#

石榴姐超级版主2016-12-22 10:25
楼主，关于您的定损，我们发现机器有人为拆机痕迹，机壳内有人为打胶迹象哦。对于自行拆装的机器我们无法保修，您可以进行选择性维修，电池如果没有异常的话，您开业继续使用，因为我们的定损是以新机为标准的，所以会比较严格。

您好我寄回去前就和客服说过飞机我自己拆过我也没隐瞒什么我只是不满意定损连图传也有问题我刚刚跟客服打过电话

石榴姐 · 石榴姐管理员 2016-12-22 15^#

十三叔有十三亿2016-12-22 10:30
您好我寄回去前就和客服说过飞机我自己拆过我也没隐瞒什么我只是不满意定损连图传也有问题我刚刚跟客服打过电话

好的，如果您认为没有问题的地方，我们可以根据您的要求进行维修。

楼主 · 楼主 2016-12-22 16^#

石榴姐超级版主2016-12-22 11:15
好的，如果您认为没有问题的地方，我们可以根据您的要求进行维修。

你好电话中我跟客服说了只换上下壳我想问下能帮我备注下吗新换的上壳帮我把卡壳剪掉这样以后我自己拆就不会壳子撬坏了谢谢

楼主 · 楼主 2016-12-22 17^#

石榴姐超级版主2016-12-22 11:15
好的，如果您认为没有问题的地方，我们可以根据您的要求进行维修。

在吗看到请回复下谢谢

石榴姐 · 石榴姐管理员 2016-12-22 18^#

十三叔有十三亿2016-12-22 13:00
你好电话中我跟客服说了只换上下壳我想问下能帮我备注下吗新换的上壳帮我把卡壳剪掉这样以后我自己拆就不会壳子撬坏了谢谢

楼主，这个不可以的哦，如果把卡壳剪掉我们是没有办法通过正常维修和品检的。

楼主 · 楼主 2016-12-22 19^#

石榴姐超级版主2016-12-22 16:34
楼主，这个不可以的哦，如果把卡壳剪掉我们是没有办法通过正常维修和品检的。

售后这点是不是都下班了

石榴姐 · 石榴姐管理员 2016-12-23 20^#

十三叔有十三亿2016-12-22 18:44
售后这点是不是都下班了我的事情今天不给处理了吧这下要拖到下星期了吧真操蛋打了一个电话又一个干什么吃的

楼主，我们的工作时间是早上9:00-21:00，如果您有任何问题，可以在这个时间段通过我们官网在线技术支持，或400热线与我们取得联系。我们会协助您。关于您的要求，我们没有办法帮您协调。

楼主 · 楼主 2016-12-23 21^#

石榴姐超级版主2016-12-23 16:00
楼主，我们的工作时间是早上9:00-21:00，如果您有任何问题，可以在这个时间段通过我们官网在线技术支持，或400热线与我们取得联系。我们会协助您。关于您的要求，我们没有办法帮您协调。

人工客服电话现在不再上班时间啊我的飞机昨天就说今天可以寄回我下午打过电话客服确认后给我回的电话说可以今天寄回为什么我看到还在飞测中呢

石榴姐 · 石榴姐管理员 2016-12-24 22^#

十三叔有十三亿2016-12-23 19:46
人工客服电话现在不再上班时间啊我的飞机昨天就说今天可以寄回我下午打过电话客服确认后给我回的电话说可以今天寄回为什么我看到还在飞测中呢[图片]

楼主，可能是受昨天今天深圳天气的影响，飞行测试受到一些小延误，请您见谅，我们会尽快给您安排飞行测试后确保没有问题给您发回。

楼主 · 楼主 2016-12-24 23^#

石榴姐超级版主2016-12-24 13:01
楼主，可能是受昨天今天深圳天气的影响，飞行测试受到一些小延误，请您见谅，我们会尽快给您安排飞行测试后确保没有问题给您发回。

嗯你们测试好了吗今天能发吗

楼主 · 楼主 2016-12-24 24^#

石榴姐超级版主2016-12-24 13:01
楼主，可能是受昨天今天深圳天气的影响，飞行测试受到一些小延误，请您见谅，我们会尽快给您安排飞行测试后确保没有问题给您发回。

我的飞机今天怎么还没给我寄回什么情况

楼主 · 楼主 2016-12-24 25^#

石榴姐超级版主2016-12-24 13:01
楼主，可能是受昨天今天深圳天气的影响，飞行测试受到一些小延误，请您见谅，我们会尽快给您安排飞行测试后确保没有问题给您发回。

看到尽快回复飞机怎么又没给我寄回

楼主 · 楼主 2016-12-24 26^#

石榴姐超级版主2016-12-24 13:01
楼主，可能是受昨天今天深圳天气的影响，飞行测试受到一些小延误，请您见谅，我们会尽快给您安排飞行测试后确保没有问题给您发回。

回复别人的问题都不回复我的

石榴姐 · 石榴姐管理员 2016-12-26 27^#

十三叔有十三亿2016-12-24 21:57
回复别人的问题都不回复我的对我有意见啊

楼主抱歉，石榴姐刚刚看到您的留言，24号晚上已经给您发货啦。

楼主 · 楼主 2016-12-26 28^#

石榴姐超级版主2016-12-26 11:55
楼主抱歉，石榴姐刚刚看到您的留言，24号晚上已经给您发货啦。

嗯嗯没事

fans3539f3d0

是不是大疆的产品特别容易坏啊

迷糊kevin

打酱油了，给搂主顶一个哈