精灵3A 电芯损坏，求助

精灵3A 电芯损坏，求助 · 发表于2016-12-18

我有四块电池，由于这一段时间比较忙，一直没时间飞，今天充电时有一块电池充满电时闪灯，第几个忘了，然后玩的时候发现APP显示电芯损坏，。最后一次飞这块电池应该是八月底的某天了，然后到今天一直没管过，，循环次数20次，看保修条例电池是不是六个月啊，过保了吧，顺便想问下，修电池一般需要多少钱。另外，还有块电池总是充电时不自检，然后充电闪灯的那个频率比别的慢一点。但是使用没问题，也不知道什么情况。。。

qepan0520 · qepan0520 DJI Air 3认证用户 2016-12-18 3^#

关于电芯损坏，建议更换一台移动设备看看是否仍然出现提醒。

楼主 · 楼主 Phantom 3 Advanced认证用户 2016-12-18 4^#

qepan0520精灵32016-12-18 16:48
关于电芯损坏，建议更换一台移动设备看看是否仍然出现提醒。

恩，这个可以试一下，顺便说，三个电芯都是正常4.15多点，有一个电芯就3.78左右。。。。估计没充进去电吧，，

qepan0520 · qepan0520 DJI Air 3认证用户 2016-12-18 5^#

xiaolong52110精灵32016-12-18 17:05
恩，这个可以试一下，顺便说，三个电芯都是正常4.15多点，有一个电芯就3.78左右。。。。估计没充进去电吧，，

如果是这么大的电压差，建议做一次完整的重放（电池电量降到5%一下）；
如果没什么效果的话建议返厂检查（保修时间六个月内小于200次冲放）

石榴姐 · 石榴姐管理员 2016-12-18 6^#

楼主，如果充满电后压差非常大，建议您通过在线自助寄修系统寄回，我们收到会先检测一下，如果产品已经过保，是需要您付费更换电池的。电池电芯损坏是无法维修的。

楼主 · 楼主 Phantom 3 Advanced认证用户 2016-12-18 7^#

石榴姐超级版主2016-12-18 17:32
楼主，如果充满电后压差非常大，建议您通过在线自助寄修系统寄回，我们收到会先检测一下，如果产品已经过保，是需要您付费更换电池的。电池电芯损坏是无法维修的。

那，付费换电池是新电池的价格吗？

楼主 · 楼主 Phantom 3 Advanced认证用户 2016-12-18 8^#

qepan0520精灵32016-12-18 17:08
如果是这么大的电压差，建议做一次完整的重放（电池电量降到5%一下）；
如果没什么效果的话建议返厂检查（保修时间六个月内小于200次冲放）

恩，正在做完整充放电呢，，，

石榴姐 · 石榴姐管理员 2016-12-18 9^#

xiaolong52110精灵32016-12-18 17:51
那，付费换电池是新电池的价格吗？

是的，是按照新品电池的价格进行换新

楼主 · 楼主 Phantom 3 Advanced认证用户 2016-12-18 10^#

石榴姐超级版主2016-12-18 19:21
是的，是按照新品电池的价格进行换新

我去，如果这样，我是不是直接网上买个更方便呢？？而我手里坏的，直接丢掉咯，。所以，感觉你们应该便宜点吧。。。。

飞手座 · 飞手座 Mavic Pro认证用户 2016-12-19 11^#

电芯损坏就不要用了

石榴姐 · 石榴姐管理员 2016-12-19 12^#

xiaolong52110精灵32016-12-18 20:41
我去，如果这样，我是不是直接网上买个更方便呢？？而我手里坏的，直接丢掉咯，。所以，感觉你们应该便宜点吧。。。。

楼主，您可以先寄回给我们检测一下看看电池是否异常，能否修复，如果不能修复，又已经过保的话，我们会给您报价的。

楼主 · 楼主 Phantom 3 Advanced认证用户 2016-12-19 13^#

石榴姐超级版主2016-12-19 11:48
楼主，您可以先寄回给我们检测一下看看电池是否异常，能否修复，如果不能修复，又已经过保的话，我们会给您报价的。

恩，这个可以，我顺便把两个都寄过去吧，那这个流程怎么做，指导一下呗。。。过保肯定过啦，今天一月买的吧大概，忘了。。。哦，对了，假如到时候报价我觉得高了的话，我东西还要寄过来的吧？？？

石榴姐 · 石榴姐管理员 2016-12-19 14^#

xiaolong52110精灵32016-12-19 16:49
恩，这个可以，我顺便把两个都寄过去吧，那这个流程怎么做，指导一下呗。。。过保肯定过啦，今天一月买的吧大概，忘了。。。哦，对了，假如到时候报价我觉得高了的话，我东西还要寄过来的吧？？？

http://www.dji.com/cn/service/repair 楼主可以通过这里进行寄回，如果您不做处理，我们会给您做退回的。

楼主 · 楼主 Phantom 3 Advanced认证用户 2016-12-19 15^#

石榴姐超级版主2016-12-19 17:35
http://www.dji.com/cn/service/repair 楼主可以通过这里进行寄回，如果您不做处理，我们会给您做退回的。

我看了一个需要上传购买凭证，网上买的，没发票之类的，还需要上传吗？？？

石榴姐 · 石榴姐管理员 2016-12-21 16^#

xiaolong52110精灵32016-12-19 18:05
我看了一个需要上传购买凭证，网上买的，没发票之类的，还需要上传吗？？？

可以的，请您提供网购凭证，比如交易记录等。

楼主 · 楼主 Phantom 3 Advanced认证用户 2016-12-21 17^#

石榴姐超级版主2016-12-21 12:33
可以的，请您提供网购凭证，比如交易记录等。

恩好，截图就可以了吧，最后问一下石榴姐，检测费是不是60 啊？？是一个电池60还是就检测费60？？？？

石榴姐 · 石榴姐管理员 2016-12-22 18^#

xiaolong52110精灵32016-12-21 19:58
恩好，截图就可以了吧，最后问一下石榴姐，检测费是不是60 啊？？是一个电池60还是就检测费60？？？？

截图应该没问题，工时费应该是按小时来收取的，每小时应该是60哦

楼主 · 楼主 Phantom 3 Advanced认证用户 2016-12-22 19^#

石榴姐超级版主2016-12-22 11:36
截图应该没问题，工时费应该是按小时来收取的，每小时应该是60哦

好的，谢谢啦。。。我看看吧。。。