以旧换新，更无奈。

以旧换新，更无奈。 · 发表于2016-12-15

我11月16号下单订购的P4P（带显示屏遥控器），11月29号到货，因为无法对频，返回厂家；12月5号寄回来是不带显示屏遥控器，这责任难道是客户的吗？到现在都还没有寄回来，真的无奈。（CAS-341907-D4Q2T2。今早刚刚收到的P4P,激活了对频不了，电话问售后技术，也无法解决对频，案例号:  CAS-350558-K3V5N1，我买的是带有显示屏的遥控器，因无法对频返回，可是寄回来是不带显示屏的遥控器，真的不知道你们这么大的公司是如何对客户负责的。
已受理 2016/12/05 16:47:29已收件2016/12/07 11:34:27已定损2016/12/08 19:26:00免费2016/12/09 09:14:18 维修中  维修测试过程大约需要2-3个工作日，请您耐心等待。发货）
      货收到了，开来看看，遥控器不用注册就可以登录了，在看，旧货，在10月份在南京、池州、芜湖、深圳等地飞了57次6个多小时，无奈了，大疆的售货是这样做的。

石榴姐 · 石榴姐管理员 2016-12-15 3^#

楼主，非常抱歉，请您留下您此前发回的案例号给我们核查一下？抱歉给您造成麻烦了。

楼主 · 楼主 Inspire 1 RAW认证用户 2016-12-16 4^#

石榴姐超级版主2016-12-15 23:05
楼主，非常抱歉，请您留下您此前发回的案例号给我们核查一下？抱歉给您造成麻烦了。

CAS-341907-D4Q2T2。今早刚刚收到的P4P,激活了对频不了，电话问售后技术，也无法解决对频，案例号: CAS-350558-K3V5N1，我买的是带有显示屏的遥控器，因无法对频返回，可是寄回来是不带显示屏的遥控器，真的不知道你们这么大的公司是如何对客户负责的。
已受理 2016/12/05 16:47:29已收件2016/12/07 11:34:27已定损2016/12/08 19:26:00免费2016/12/09 09:14:18 维修中维修测试过程大约需要2-3个工作日，请您耐心等待。发货

楼主 · 楼主 Inspire 1 RAW认证用户 2016-12-16 5^#

石榴姐超级版主2016-12-15 23:05
楼主，非常抱歉，请您留下您此前发回的案例号给我们核查一下？抱歉给您造成麻烦了。

今天是12月16号了，无奈吗？

楼主 · 楼主 Inspire 1 RAW认证用户 2016-12-16 6^#

石榴姐超级版主2016-12-15 23:05
楼主，非常抱歉，请您留下您此前发回的案例号给我们核查一下？抱歉给您造成麻烦了。

完全是你们的错，还给拖了那么久，客户的损失你们负责吗？你们的CEO真的了解一下客户的反映了。

夏清 · 夏清管理员 2016-12-16 7^#

fansdf6cc786如影MX2016-12-16 13:26
今天是12月16号了，无奈吗？

我查到您的快递今天已经发回给您了，抱歉给您带来的不便

楼主 · 楼主 Inspire 1 RAW认证用户 2016-12-20 8^#

我11月16号下单订购的P4P（带显示屏遥控器），11月29号到货，因为无法对频，返回厂家；12月5号寄回来是不带显示屏遥控器，这责任难道是客户的吗？到现在都还没有寄回来，真的无奈。（CAS-341907-D4Q2T2。今早刚刚收到的P4P,激活了对频不了，电话问售后技术，也无法解决对频，案例号:  CAS-350558-K3V5N1，我买的是带有显示屏的遥控器，因无法对频返回，可是寄回来是不带显示屏的遥控器，真的不知道你们这么大的公司是如何对客户负责的。
已受理 2016/12/05 16:47:29已收件2016/12/07 11:34:27已定损2016/12/08 19:26:00免费2016/12/09 09:14:18 维修中  维修测试过程大约需要2-3个工作日，请您耐心等待。发货）
      货收到了，开来看看，遥控器不用注册就可以登录了，在看，旧货，在10月份在南京、池州、芜湖、深圳等地飞了57次6个多小时，无奈了，大疆的售货是这样做的。

楼主 · 楼主 Inspire 1 RAW认证用户 2016-12-20 9^#

（我11月16号下单订购的P4P（带显示屏遥控器），11月29号到货，因为无法对频，返回厂家；12月5号寄回来是不带显示屏遥控器，这责任难道是客户的吗？到现在都还没有寄回来，真的无奈。（CAS-341907-D4Q2T2。今早刚刚收到的P4P,激活了对频不了，电话问售后技术，也无法解决对频，案例号:  CAS-350558-K3V5N1，我买的是带有显示屏的遥控器，因无法对频返回，可是寄回来是不带显示屏的遥控器，真的不知道你们这么大的公司是如何对客户负责的。
已受理 2016/12/05 16:47:29已收件2016/12/07 11:34:27已定损2016/12/08 19:26:00免费2016/12/09 09:14:18 维修中  维修测试过程大约需要2-3个工作日，请您耐心等待。发货）
      货收到了，开来看看，遥控器不用注册就可以登录了，在看，旧货，在10月份在南京、池州、芜湖、深圳等地飞了57次6个多小时，无奈了，大疆的售货是这样做的。

夏清 · 夏清管理员 2016-12-20 10^#

fansdf6cc786如影MX2016-12-20 12:52
（我11月16号下单订购的P4P（带显示屏遥控器），11月29号到货，因为无法对频，返回厂家；12月5号寄回来是不带显示屏遥控器，这责任难道是客户的吗？到现在都还没有寄回来，真的无奈。（CAS-341907-D4Q2T2。今早刚刚收到的P4P,激活了对频不了，电话问售后技术，也无法解决对频，案例号:  CAS-350558-K3V5N1，我买的是带有显示屏的遥控器，因无法对频返回，可是寄回来是不带显示屏的遥控器，真的不知道你们这么大的公司是如何对客户负责的。
已受理 2016/12/05 16:47:29已收件2016/12/07 11:34:27已定损2016/12/08 19:26:00免费2016/12/09 09:14:18 维修中  维修测试过程大约需要2-3个工作日，请您耐心等待。发货）
      货收到了，开来看看，遥控器不用注册就可以登录了，在看，旧货，在10月份在南京、池州、芜湖、深圳等地飞了57次6个多小时，无奈了，大疆的售货是这样做的。

我会帮您核实情况的，您不要着急哦

楼主 · 楼主 Inspire 1 RAW认证用户 2016-12-20 11^#

夏清超级版主2016-12-20 13:15
我会帮您核实情况的，您不要着急哦

你们不急我急呀，11月16号下的单，到现在还不能用，能不急吗

楼主 · 楼主 Inspire 1 RAW认证用户 2016-12-20 12^#

夏清超级版主2016-12-20 13:15
我会帮您核实情况的，您不要着急哦

你们的售后怎么啦

夏清 · 夏清管理员 2016-12-20 13^#

fansdf6cc786如影MX2016-12-20 14:15
你们的售后怎么啦

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