为什么我的御永远在定损？

为什么我的御永远在定损？ · 发表于2016-12-16

我的御炸机送修，6号已经收到了，周一打电话询问答复已经定损结束，是飞机硬件故障造成，同意寄新御。如今五天过去了，仍然停留在定损状态！什么情况？你不知道我很着急吗？催吧，你觉得我很烦，不催吧，你又不紧不慢！大疆，你能多为用户想想吗？

楼主 · 楼主 Mavic Pro认证用户 2016-12-16 3^#

忘记说了，案例号：CAS-349323-X9K8F0，不信可以查。

夏清 · 夏清管理员 2016-12-16 4^#

楼主，我帮您查询一下您的案例，看看现在的状态

fansf3b4e2db · fansf3b4e2db Phantom 4 Pro认证用户 2016-12-16 5^#

夏清超级版主2016-12-16 20:51
楼主，我帮您查询一下您的案例，看看现在的状态

这是我的案例CAS-361074-R7L7S5，下午电话里说好的今天给我答复，结果我等到现在也没有答复。你们的售后能不能靠谱些

春媚 · 春媚管理员 2016-12-17 6^#

廊桥过客Mavic Pro2016-12-16 20:27
忘记说了，案例号：CAS-349323-X9K8F0，不信可以查。

楼主，您好，真是非常抱歉，目前案例是换新处理的，因为物料调配耽误了您这么长时间，已经跟相应同事反馈，会尽快发出的，也感谢您的支持与谅解。

春媚 · 春媚管理员 2016-12-17 7^#

fansf3b4e2db2016-12-16 21:24
这是我的案例CAS-361074-R7L7S5，下午电话里说好的今天给我答复，结果我等到现在也没有答复。你们的售后能不能靠谱些

您好，当前查看案例情况，因为激活时间在15天，已经提交换货审批的了，后续也会尽快处理，也非常抱歉相应同事没能及时回电到，但是今天早上也有给您回复了，感谢您的理解。

fansdf6cc786 · fansdf6cc786 Inspire 1 RAW认证用户 2016-12-20 8^#

大疆的售后电话服务人员很耐心，可是真正的服务就相差太远