不得不说大疆，售后维修速度，态度太给力

不得不说大疆，售后维修速度，态度太给力 · 发表于2016-12-14

九月底购买的精灵4，12月10才进行拆封激活，可是电池显示灯一个不亮，word哥竟然过放了，马上联系售后哥哥，姐姐们，在他们帮助下，顺利自主下单，进行维修，本想结果要等两个多星期。没想到不到24小时就得知定损结果，并且免费换新。说实话这是我继苹果第二个品牌感觉到售后真心的赞。

沐小绘 · 沐小绘 2016-12-14 3^#

我升级固件结果遥控器都不能用了，还不知道大疆如何定性，已经过保了

石榴姐 · 石榴姐管理员 2016-12-14 4^#

谢谢楼主的肯定，如果确为产品问题，我们会尽最快的速度帮大家解决问题。

石榴姐 · 石榴姐管理员 2016-12-14 5^#

沐小绘2016-12-14 12:47
我升级固件结果遥控器都不能用了，还不知道大疆如何定性，已经过保了

亲，可以具体说下遥控器怎么损坏了吗？升级是不会导致遥控器硬件损坏的，如果升级出现意外中断和失败，可以尝试重复升级。

楼主 · 楼主 Phantom 4认证用户 2016-12-14 6^#

沐小绘2016-12-14 12:47
我升级固件结果遥控器都不能用了，还不知道大疆如何定性，已经过保了

硬伤应该需要自费了吧

沐小绘 · 沐小绘 2016-12-14 7^#

石榴姐超级版主2016-12-14 14:36
亲，可以具体说下遥控器怎么损坏了吗？升级是不会导致遥控器硬件损坏的，如果升级出现意外中断和失败，可以尝试重复升级。

升级之前各方面都是好的，升级失败以后USB口没有数据输出输入了，再也没办法重新升级了，已经返厂，明天应该到你们那了，希望你们跟进一下。这个绝对不是个人问题导致的，希望你们公平公正

飞跃大西洋 · 飞跃大西洋 2016-12-14 8^#

希望，我的才返修。

石榴姐 · 石榴姐管理员 2016-12-15 9^#

沐小绘2016-12-14 19:16
升级之前各方面都是好的，升级失败以后USB口没有数据输出输入了，再也没办法重新升级了，已经返厂，明天应该到你们那了，希望你们跟进一下。这个绝对不是个人问题导致的，希望你们公平公正

好的您的问题我在您的原帖内跟进。

楼主 · 楼主 Phantom 4认证用户 2016-12-16 10^#

飞跃大西洋2016-12-14 23:38
希望，我的才返修。

你的怎么回事

楼主 · 楼主 Phantom 4认证用户 2016-12-16 11^#

石榴姐超级版主2016-12-15 13:25
好的您的问题我在您的原帖内跟进。

石榴姐，为什么你们发回快递没有选择实效，顺丰太慢了

石榴姐 · 石榴姐管理员 2016-12-18 12^#

玫川熊爪2016-12-16 10:37
石榴姐，为什么你们发回快递没有选择实效，顺丰太慢了

楼主，如果有电池的话一般是走陆运，因为锂电池是不可以空运的。

飞跃大西洋 · 飞跃大西洋 2016-12-20 13^#

玫川熊爪2016-12-16 10:36
你的怎么回事

我的电池缝隙过大。不过售后给我换新电池了。