固件升级失败导致数据口无法使用

固件升级失败导致数据口无法使用 · 发表于2016-12-15

升级之前，任何链接都没有一点问题
升级过程中也没有任何磕碰
两天前，升级我的遥控器固件，但是升级失败了
不停发出滴滴滴滴的声音，而且红灯快闪，一开机就是这样
根据客服提示，重新刷固件，但是数据口此时已经无法输入输出数据，链接不上设备和u盘
所以各种方法都没法用
在线客服就让我返厂了
虽然过保了
但是我希望大疆给一个客观原因
毕竟我觉得如果升级固件失败不会导致USB口不能传输

楼主 · 楼主 2016-12-15 3^#

不过好像在网上翻阅，可能那时候属于遥控器自我修复状态，所以滴滴滴滴
但是客服没有说过让我等
我不知道也不会听滴滴滴滴五分钟
你们要知道这样的声音听一分钟人就受不了了
今天应该厂里就可以收到了
看看如何定损吧
要是给我判遥控器主板坏了我就呵呵呵呵呵了

石榴姐 · 石榴姐管理员 2016-12-15 4^#

楼主放心，如果是升级固件导致的问题，我们会帮您妥善处理，您的飞机目前已经发回了吗？是否有案例号提供给我们？

楼主 · 楼主 2016-12-15 5^#

石榴姐超级版主2016-12-15 10:32
楼主放心，如果是升级固件导致的问题，我们会帮您妥善处理，您的飞机目前已经发回了吗？是否有案例号提供给我们？

飞机一直没有操作一直完好，所以和客服商量没有寄回。飞机现在使用备用遥控器一切正常，升级固件成功。现在遥控器你们已经签收了

楼主 · 楼主 2016-12-15 6^#

石榴姐超级版主2016-12-15 10:32
楼主放心，如果是升级固件导致的问题，我们会帮您妥善处理，您的飞机目前已经发回了吗？是否有案例号提供给我们？

案例号CAS-361637-P3S5N6

石榴姐 · 石榴姐管理员 2016-12-15 7^#

沐小绘2016-12-15 10:55
案例号CAS-361637-P3S5N6

楼主，您的问题我们已经给您定损完毕，随后会和您取得联系哦。

楼主 · 楼主 2016-12-15 8^#

石榴姐超级版主2016-12-15 12:05
楼主，您的问题我们已经给您定损完毕，随后会和您取得联系哦。

是哪方面的原因呢？

石榴姐 · 石榴姐管理员 2016-12-15 9^#

沐小绘2016-12-15 12:16
是哪方面的原因呢？

是遥控器背部的接口板损坏了哦。

楼主 · 楼主 2016-12-15 10^#

石榴姐超级版主2016-12-15 17:33
是遥控器背部的接口板损坏了哦。

升级前没有坏，升级之后就突然坏了？

楼主 · 楼主 2016-12-15 11^#

石榴姐超级版主2016-12-15 17:33
是遥控器背部的接口板损坏了哦。

今天飞飞机降落了以后换个电池就出现电调异常，是什么情况

楼主 · 楼主 2016-12-15 12^#

石榴姐超级版主2016-12-15 17:33
是遥控器背部的接口板损坏了哦。

天哪我的飞行器升级后出现电调问题，还没有换一个设备试，这要是再坏了我对大疆就无爱了

石榴姐 · 石榴姐管理员 2016-12-18 13^#

沐小绘2016-12-15 20:28
今天飞飞机降落了以后换个电池就出现电调异常，是什么情况

楼主，可以重启飞机试试看，如果是误报则没有问题。如果重启后依旧有报错，可以确认一下飞机、遥控和app是否已经升级至最新固件？

楼主 · 楼主 2016-12-18 14^#

石榴姐超级版主2016-12-18 10:29
楼主，可以重启飞机试试看，如果是误报则没有问题。如果重启后依旧有报错，可以确认一下飞机、遥控和app是否已经升级至最新固件？

我们飞手群里的3升级之后都出现这种情况，需要插拔好几次有时候没有问题了，但是这样太麻烦了啊