维修定损问题

维修定损问题 · 发表于2016-12-12

大疆P3S是2016年3月27日购买的。飞的时候和收纳的时候都是小心翼翼，从来不敢马虎。没想到前几天发现电机旁边有裂痕了。询问了大疆技术支持，说是可以返修。如果是在保内可以免费维修的。但是昨天收到356元的维修费邮件。如果是炸机，人为失误导致的损坏，责任在我，我一声不吭，自会掏钱。

序列号：
P5BDDC04022075
案例号:
CAS-355301-T2J0L4

第一：我飞机从来都是玩的小心，没有摔过，之前从未返修过。应该不存在人为损坏。假如有人为损坏电机旁边的迹象你们大疆发现不了吗？

第二：2个电机需要更换？这是出于什么考虑？是大家维修的时候都要换这2个电机还是？顺丰上门取件的当天我还飞过飞机，飞机没有一点问题。

第三：3个工时？会不会太多了？我是玩过遥控模型的人，用不了3个小时修这3个地方吧？而且是小修。

前几天用论坛搜索功能看到的夏清回复这类问题的答案恐怕是金玉其外了。什么外壳保修期1年，非人为损坏在保内可以免费换外壳。正是这些回复才让我决定了寄回大疆看看。

希望大疆维修方面调整处理方案。

裂痕

夏清 · 夏清管理员 2016-12-12 3^#

楼主，我们定损都是依据新机标准来的，如果您觉得有不需要维修的地方是可以选择性维修的，我查看了您的案例，这是您的定损图：

如果脚架的擦伤不是您撞击造成，您可以联系我们400-700-0303热线或者在线技术支持http://www.dji.com/cn/support/product，说明情况；另外，我们的工时费包括了检测、定损、维修，还有飞测等，所以时间会久一点哦

xiaomi643107 · xiaomi643107 Inspire 1认证用户 2016-12-12 4^#

楼主，你飞机只是小问题，你也可以不用维修呢，正常使用应该没有问题，自己考虑吧

圆桌骑士 · 圆桌骑士 Inspire 1 Pro认证用户 2016-12-12 5^#

不知道你自己换过外壳没有, 没有三个小时,你搞不定的.

桂江郎

不知道保多久，反正不开裂都不是正品，我的也有此现像，设计缺陷。