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给大疆的售后点32个赞,厉害了word疆哥!

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事情的起因是酱紫滴,11月25日下午16时左右,天气不错,满心欢喜的带着精灵4出了门,去玩耍,打算拍摄一下美丽的夕阳晚霞,到达地方以后,正常做准备工作,校准飞行器,并且飞了一块电池,一切顺理成章没有任何的问题和意外出现非常滴顺利,接下来的发展就有点出乎我滴预料了啊,吓死宝宝了,换上满电电池,飞行了大概有1分半左右的时候,飞行器在20多米的空中突然断电,哇塞,没有任何征兆,直接坠落在道路上行驶的汽车上,然后滚落到道路上,直线距离大概有20米左右,目测当时机翼已经折断,电池飞出了机体。由于拍摄时正进入晚高峰时段,道路上车辆密集,飞行器在坠落后遭到了行驶车辆的碾压,造成了机体二次受损,外壳受损,电池漏液并发出刺鼻气味。
啂,就是你们看到的这个样子!不忍直视啊,有木有!
好惨!
相机直接和机身分离了,分离啊!多么痛!
电池都开花了,有木有!
断了一根臂~~!估计是被汽车碾压的!
云台相机更是惨不忍睹啊~!
怎么会遇到这种问题呢?直接断电掉落啊!还好没有砸到人!庆幸!
然后拨打了大疆的400电话,询问如何处理。
了解之后,通过大疆官网,进入维修自助中心,登记了自助寄修
登记资料,并说明情况,同步飞行记录。
不一会顺丰快递就来取走了我的爱机!
接下来就是漫长的等待了。。。。。。原本我以为要很久!请继续看。。。
11月29日快递取走,12月1号大疆签收并进入了检测程序,
经过漫长的等待,等啊等啊,12月6日,突然接到了大疆售后打来的电话,哎呀,那叫一个激动呀!
经过售后检测,飞行器是因为电池组中的有一片电芯电压突然降到了3.3V以下,造成供电不足,导致断电坠落,可以享受免费维修!听到这个结果,我还是比较满意的!从寄出到得出结论,一周的时间,还是蛮快的!不错!
看看大疆检测后给出的结论吧!
通过这次维修,对大疆的服务还是比较满意的,维修速度挺快,并且大疆的售后人员还给耐心的讲解了冬季飞行的注意事项,在此也想提醒大家,冬季飞行,一定要确保电池温度,虽然这次飞行不是因为电池低温造成的,但低温真的很危险!给大疆32个赞!厉害了word疆!
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多情王子  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-12-10 3#
希望大疆的售后态度一直保持!有问题不回避,客户对产品才有信心!
串小香  Mavic Air认证用户 2016-12-11 4#
这属于产品问题,理应保修
夏清  管理员 2016-12-11 5#
感谢楼主分享的这次售后体验,祝您周末愉快哦
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沧海桑田  Phantom 4 Pro认证用户 2016-12-12 6#
售后负责,产品用起来更加有信心!
已累计飞行181392米
认证设备
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