在这里要给大疆的售后效率点个赞了,基本满意的,从发现问题到处理没有丝毫的推卸,尽管给我的换的飞机还在路上,起因是从我12月1号拿到飞机的时候开始,打开包装电池电只有一半,边充电边给手机APP更新,折腾到晚上电充好天黑了已经不能拿出去飞了。
一切都很顺利,开机飞机也没什么异响,电机旋转也正常,画面也很清晰,我给画面调成网格显示,然后我试了一下镜头一键正下,这时候发现画面中的图像在网格中一直在慢慢的移动,因为之前玩过3A,镜头一向是很稳的,我又反复的试了几次,问题依旧。
于是我和大疆在线支持的客服在电脑上说明了情况,我也把视频给她看了,她让我各种升级固件各种校准,问题依旧,视频我也发出来了,大家可以看一下。
大概半个小时吧,客服确认是飞行器的硬件问题,让我寄回,注意是全部包括电池说明书,我想应该是准备给我换机了,我一次都没飞过就要换机心情还是挺忐忑的,不过客服只是让我全样包装起来,快递也是他们联系主动上门取包裹,连快递单都不用填还是很方便的,心里还是有点小安慰。
接着就是等待,大概一个星期吧,检测结果是IMU板异常,然后就是换机审核,现在是10天了,给我换的飞行器已经在路上了,还是蛮快的。等拿到飞行器了再回来说一下是否完美。
在这里还是希望大疆的售后态度一直保持!
一切都很顺利,开机飞机也没什么异响,电机旋转也正常,画面也很清晰,我给画面调成网格显示,然后我试了一下镜头一键正下,这时候发现画面中的图像在网格中一直在慢慢的移动,因为之前玩过3A,镜头一向是很稳的,我又反复的试了几次,问题依旧。
于是我和大疆在线支持的客服在电脑上说明了情况,我也把视频给她看了,她让我各种升级固件各种校准,问题依旧,视频我也发出来了,大家可以看一下。
大概半个小时吧,客服确认是飞行器的硬件问题,让我寄回,注意是全部包括电池说明书,我想应该是准备给我换机了,我一次都没飞过就要换机心情还是挺忐忑的,不过客服只是让我全样包装起来,快递也是他们联系主动上门取包裹,连快递单都不用填还是很方便的,心里还是有点小安慰。
接着就是等待,大概一个星期吧,检测结果是IMU板异常,然后就是换机审核,现在是10天了,给我换的飞行器已经在路上了,还是蛮快的。等拿到飞行器了再回来说一下是否完美。
在这里还是希望大疆的售后态度一直保持!