转载一篇编外红军战士的文章,说明大疆服务让飞友认可
我的“御”又回来了
昨天,顺丰快递送货员在楼下给我挂电话,通知我到楼下领包裹。啊!我的“御”回来了。回到室内迫不及待打开包装,这是一架崭新的“御”,从主机到配件均无任何瑕疵。
我第一次听到“大疆”是在去年初,听说一帮年轻人在深圳搞出了世界领先的无人机,而且国际市场占有率百分之七十以上。
我第一次见到无人机是在今年八月份在藏区的长征路上,一位朋友带了大疆精灵3无人机,无论是在灰蒙蒙、湿漉漉的夹金山上,还是在微风徐徐海拔四千多米的梦笔山垭口,这架无人机的卓越表现使我们大开眼界,得到了全新的感受。
九月二十八日,我的一位从事媒体的战友给我发来了“大疆正式发布“御”Mavic无人机”的消息,我阅后非常激动,御Mavic可以折叠,比矿泉水瓶略大,便于携带,在七公里的范围内能实时4K摄像、拍照传输,并有对拍摄对象追踪、自拍、绕点飞行以及自动返航等功能。这款世界领先的无人机套装才七千九百九十九元,我把此消息立即在朋友圈进行了转发并决定买一架。
十月一日上午十点多,我在大疆官网订了一架“御”。这款全世界同期发布的无人机供不应求,等待期间心情是复杂的:期盼、羡慕、焦急、激动、失望、愤怒等等一言难尽,曾经几次想退款或更换其它机型,但最终还是没有抵挡住“御”诱惑。
十一月二十一日下午四时许,我的“御”终于到了,我洗净双手小心翼翼的一件件取出机身和配件,啊!太漂亮了。
从二〇〇六年四月开始我采用各种交通方式走遍了全国各省、市、自治区,拍了数万张照片,可惜那时不知道有“大疆”,更不知道大疆的无人机价格这么厚道,否则我早就买了一架,在我的旅行中一定会留下许多精美的视频片段,现在悔之晚矣,我只好从现在开始,抓紧时间了解和掌握“御”的各项性能,拍好我的家乡——松花江畔美丽的雪景,拍好著名的查干湖壮观的“冬捕”……
二十二日中午,我驾车来到体育场,取出“御”,使用新手模试飞,当天温度最低是零下十七度,中午虽然温度略高,但手一会儿就冻僵了,移动设备(小米naote)屏幕一拿出来在低温中就黑屏,我只好目视飞了几圈就打道回府。
次日我准备多拍点松原冬景,做个“小电影”。我把手机背面贴上“暖贴宝宝”,把“御”和备用电池装入有“暖手袋”的保温包中,出发前选好了拍摄地点。到达纳尔罕公园后在车上将“御”和遥控器连接完毕后,下车进入公园拍摄,第一次仍是“新手模式”,天气晴朗、万里无云,风力不到三级,启动、升空,啊!太爽了,“御”随着我的油门加大,拔地而起,稳稳地停在二十几米的空中,吸引着几位在严寒中散步的游客的眼球,“御”的出色表现也使我不甘心当“新手”,把“御”降落停机后,上车去掉新手模式,又开始了试飞拍摄。这回随着油门加大,“御”不断升高,到达近三百米后稳稳停在高空,我缓慢调整方向“御”原地转了一圈,把松花江大桥南岸美丽的景色收入镜头中,然后慢慢下降高度,这时“御”出现异常,左右大幅摆动,下降到五十米左右时略好一些,我把左杆往前推,想前进五十多米再拍一下纳尔罕铜雕像,谁知这时“御”不停地向右前方树林方向上空飘去,想下降也感到飞机不听使唤,要命的是此时遥控器上的手机又黑屏了,后来“御”像箭一般消失在树林上方,我和妻子在树林和江边草丛中分头寻找,几分钟后遥控器不断的提示电压降低告警,我告诉妻子就在树林河岸边找找,如“御”如掉江里马上就没信号了(后来查资料得知,御就在接近松花江的对面主航道上空悬飞,只不过距离有些远视线看不到,遥控器上的视频如不黑屏,就可以看到),又找了一会儿,我用另一部手机给大疆挂电话,请求提供“御”失踪的卫星坐标,过一会儿卫星坐标发回来后,我们绕到桥上,看到坐标位置正巧是水深流急的松花江面上,我像泄了气的皮球,有气无力的往车跟前走着,深深地品尝了“提控回家”(无人机论坛中最悲惨的常用语,表示无人机飞丢了,只剩手中的遥控器)的滋味看看手中的遥控器,想想家中的备件,唉!马没了,马鞍子还有何用?
凭感觉机子可能有毛病,但不容质疑的是我这个“菜鸟”也操作失误,我的心情非常沮丧,设想着各种结果。
下午,我把我操控“御”的经过如实详细的向大疆售后作了介绍,工号215的女员工态度和蔼、声音甜美的安慰我,告诉我不要着急,大疆售后会根据我操控的有关数据进行科学的分析,找出原因所在,一到两天就会有结果的,然后进行合理处理的。
过两天 ,215号员工来电告诉我,售后技术支持有关人员对我的“御”资料进行了全面的分析,认为指南针有问题,而且这种情况是不多见的,请我把“御”的遥控器和其它配件给大疆售后支持创新寄回,厂家会为我更换一台新的“御”,我有些不敢相信自己的耳朵,马上把这个好消息告诉了妻子。
纵观我购机和使用的经过,我亲身体会到大疆的热情、诚信和高效,亲身体会到大疆换位思考处处为客户着想的良苦用心,按一般规律,他们完全撇清自己的责任,飞行轨迹完全可以证明我的责任,可是他们从来没提一句我的失误和问题,而是从严要求他们自己,他们能成为全球航拍无人机的领导者就不足为奇了。
我的亲身经历真切地体会到:
大疆——是真正为客户分忧解难的贴心人!
大疆——是客户可以信赖的良心企业!
大疆——你的明天会更好!
我的“御”又回来了
昨天,顺丰快递送货员在楼下给我挂电话,通知我到楼下领包裹。啊!我的“御”回来了。回到室内迫不及待打开包装,这是一架崭新的“御”,从主机到配件均无任何瑕疵。
我第一次听到“大疆”是在去年初,听说一帮年轻人在深圳搞出了世界领先的无人机,而且国际市场占有率百分之七十以上。
我第一次见到无人机是在今年八月份在藏区的长征路上,一位朋友带了大疆精灵3无人机,无论是在灰蒙蒙、湿漉漉的夹金山上,还是在微风徐徐海拔四千多米的梦笔山垭口,这架无人机的卓越表现使我们大开眼界,得到了全新的感受。
九月二十八日,我的一位从事媒体的战友给我发来了“大疆正式发布“御”Mavic无人机”的消息,我阅后非常激动,御Mavic可以折叠,比矿泉水瓶略大,便于携带,在七公里的范围内能实时4K摄像、拍照传输,并有对拍摄对象追踪、自拍、绕点飞行以及自动返航等功能。这款世界领先的无人机套装才七千九百九十九元,我把此消息立即在朋友圈进行了转发并决定买一架。
十月一日上午十点多,我在大疆官网订了一架“御”。这款全世界同期发布的无人机供不应求,等待期间心情是复杂的:期盼、羡慕、焦急、激动、失望、愤怒等等一言难尽,曾经几次想退款或更换其它机型,但最终还是没有抵挡住“御”诱惑。
十一月二十一日下午四时许,我的“御”终于到了,我洗净双手小心翼翼的一件件取出机身和配件,啊!太漂亮了。
从二〇〇六年四月开始我采用各种交通方式走遍了全国各省、市、自治区,拍了数万张照片,可惜那时不知道有“大疆”,更不知道大疆的无人机价格这么厚道,否则我早就买了一架,在我的旅行中一定会留下许多精美的视频片段,现在悔之晚矣,我只好从现在开始,抓紧时间了解和掌握“御”的各项性能,拍好我的家乡——松花江畔美丽的雪景,拍好著名的查干湖壮观的“冬捕”……
二十二日中午,我驾车来到体育场,取出“御”,使用新手模试飞,当天温度最低是零下十七度,中午虽然温度略高,但手一会儿就冻僵了,移动设备(小米naote)屏幕一拿出来在低温中就黑屏,我只好目视飞了几圈就打道回府。
次日我准备多拍点松原冬景,做个“小电影”。我把手机背面贴上“暖贴宝宝”,把“御”和备用电池装入有“暖手袋”的保温包中,出发前选好了拍摄地点。到达纳尔罕公园后在车上将“御”和遥控器连接完毕后,下车进入公园拍摄,第一次仍是“新手模式”,天气晴朗、万里无云,风力不到三级,启动、升空,啊!太爽了,“御”随着我的油门加大,拔地而起,稳稳地停在二十几米的空中,吸引着几位在严寒中散步的游客的眼球,“御”的出色表现也使我不甘心当“新手”,把“御”降落停机后,上车去掉新手模式,又开始了试飞拍摄。这回随着油门加大,“御”不断升高,到达近三百米后稳稳停在高空,我缓慢调整方向“御”原地转了一圈,把松花江大桥南岸美丽的景色收入镜头中,然后慢慢下降高度,这时“御”出现异常,左右大幅摆动,下降到五十米左右时略好一些,我把左杆往前推,想前进五十多米再拍一下纳尔罕铜雕像,谁知这时“御”不停地向右前方树林方向上空飘去,想下降也感到飞机不听使唤,要命的是此时遥控器上的手机又黑屏了,后来“御”像箭一般消失在树林上方,我和妻子在树林和江边草丛中分头寻找,几分钟后遥控器不断的提示电压降低告警,我告诉妻子就在树林河岸边找找,如“御”如掉江里马上就没信号了(后来查资料得知,御就在接近松花江的对面主航道上空悬飞,只不过距离有些远视线看不到,遥控器上的视频如不黑屏,就可以看到),又找了一会儿,我用另一部手机给大疆挂电话,请求提供“御”失踪的卫星坐标,过一会儿卫星坐标发回来后,我们绕到桥上,看到坐标位置正巧是水深流急的松花江面上,我像泄了气的皮球,有气无力的往车跟前走着,深深地品尝了“提控回家”(无人机论坛中最悲惨的常用语,表示无人机飞丢了,只剩手中的遥控器)的滋味看看手中的遥控器,想想家中的备件,唉!马没了,马鞍子还有何用?
凭感觉机子可能有毛病,但不容质疑的是我这个“菜鸟”也操作失误,我的心情非常沮丧,设想着各种结果。
下午,我把我操控“御”的经过如实详细的向大疆售后作了介绍,工号215的女员工态度和蔼、声音甜美的安慰我,告诉我不要着急,大疆售后会根据我操控的有关数据进行科学的分析,找出原因所在,一到两天就会有结果的,然后进行合理处理的。
过两天 ,215号员工来电告诉我,售后技术支持有关人员对我的“御”资料进行了全面的分析,认为指南针有问题,而且这种情况是不多见的,请我把“御”的遥控器和其它配件给大疆售后支持创新寄回,厂家会为我更换一台新的“御”,我有些不敢相信自己的耳朵,马上把这个好消息告诉了妻子。
纵观我购机和使用的经过,我亲身体会到大疆的热情、诚信和高效,亲身体会到大疆换位思考处处为客户着想的良苦用心,按一般规律,他们完全撇清自己的责任,飞行轨迹完全可以证明我的责任,可是他们从来没提一句我的失误和问题,而是从严要求他们自己,他们能成为全球航拍无人机的领导者就不足为奇了。
我的亲身经历真切地体会到:
大疆——是真正为客户分忧解难的贴心人!
大疆——是客户可以信赖的良心企业!
大疆——你的明天会更好!