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请版主帮忙看看我的机器怎么还没有换货成功啊?

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这是我打电话有位客服给我的邮箱地址,让我发送需要换货的资料。第一次机器在我手里玩了四五天出现问题马上就换货了。第二次换回来的机器上午签收的,下午两点出去玩发现和上次的问题一样,联系微信客服,下午四点多顺丰快递收走了。大疆售后收到机器后发来短信说是维修。我马上联系微信客服,要求换货。微信客服说显示正常没有问题,不能换货的,我就把第一次出现的问题和微信客服说了,客服说您打大疆售后电话详细说明吧!
  我打售后电话客服人员给我一个邮箱让我把资料发到邮箱里,到现在这么多天了还是没有回信具体该怎么解决。案例号码  CAS-340061-X5Y4S4
给电话售后客服发的邮件
这是第一次出现的问题维修案例记录
这是第二次的案例和维修记录
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楼主  Phantom 3 Standard认证用户 2016-12-9 3#
相同的问题,第一次直接换机。第二次维修。麻烦版主帮忙。
夏清  管理员 2016-12-9 4#
楼主,我查到您这次的案例是维修案例哦,我们已经帮您检测、维修、测试过了,飞行器已经没有问题了哦,您有啥问题还可以通过400-700-0303热线或者在线技术支持http://www.dji.com/cn/support/product,和我们联系哦
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