半个月没收到退款找不到人处理（已经退了）

截止到今天下午16时左右，收到退款。谢谢！

我是11月16日下单的p4p 不带屏幕，因为 26日左右已经在代理商那拿到货，所以29日当天在发货前就按取消了订单（申请退款），但是大疆商城仍然进行了发货，所以拒收了 DJI 的顺丰快件。
拒收后，现在顺丰已经寄回，但是我从申请退款之日起迟迟没有收到退款！
找网站客服  象征性的告诉我催了同事。
打售前电话天天占线接不通。
所谓的2个工作日内处理  呵呵了。
发邮件  也没正面回复。

如截图

默认寄过来的顺丰单号：783427396957
回退单号：919811018426

夏清

楼主，您先不要着急，我帮您核实一下情况，稍后回复您最新进展

0therguy

深表同情。基本上只要是稍等少则 2天多则一周了

Laughingポ_ポ

来论坛的话我相信是很快的

夏清

您的订单已经帮您处理了，您看一下最新进展哦

楼主

夏清超级版主2016-12-9 12:18
您的订单已经帮您处理了，您看一下最新进展哦

已经收到，谢谢。
希望有个越级投诉邮箱，超出工作日时直接可以联系到，这样不用发论坛了，这些事情个人觉得发论坛也不太好。

BD1LQH · BD1LQH Goggles认证用户 2016-12-11 8^#

Kwx精灵32016-12-9 23:27
已经收到，谢谢。
希望有个越级投诉邮箱，超出工作日时直接可以联系到，这样不用发论坛了，这些事情个人觉得发论坛也不太好。

不太可能，在论坛他们反应还不错，越级上报，只有投诉，还是别想了

冬瑞 · 冬瑞管理员 2016-12-15 9^#

Kwx精灵32016-12-9 23:27
已经收到，谢谢。
希望有个越级投诉邮箱，超出工作日时直接可以联系到，这样不用发论坛了，这些事情个人觉得发论坛也不太好。

感谢您的建议，我会反馈给相关同事，您可以可以通过我们“大疆服务”微信公众号联系我们哦

半个月没收到退款 找不到人处理（已经退了）

半个月没收到退款找不到人处理（已经退了）