刚才,顺丰快递送货员在楼下给我挂电话,通知我到楼下领包裹。啊!我的“御”回来了。箱子的包装有个洞,送货员提议当场验货“看看里面的东西有没有损害”,内包装完好无损。
回到室内迫不及待打开包装验货,虽然机子到屋后“缓霜”,但仍可以看出这是一架崭新的“御”,从主机到配件均无任何瑕疵。
我上一架“御”是十一月二十日到货,二十一日进行了新手模式训练,二十二日在松花江边的纳仁罕公园拍摄时失踪,在大疆售后的协助下查明无人机在电量耗尽的情况下坠入松花江中。
十五天前的此时,我的心情茫然、忧愁、灰心、沮丧到了极点,凭感觉机子可能有毛病,但不容质疑的是我这个“小白”也操作失误,按照换机协议,我的机子掉江里了,不属于换机范围,打折能再买一架机身就不错了;看看剩下的零备件更上火:马没了,鞍子有什么用?
在我情绪消沉时,大疆215售后服务人员挂来电话,对我进行了安慰,了解了基本情况,告诉我售后技术支持要对我飞行数据情况进行分析,然后划分责任并在一到两个工作日内作出处理决定。
二十五日那天我又收到215号给我挂的电话,告诉我分析鉴定的的结果指南针有点问题,而且这种情况是不多见的,让我把遥控器等剩余所有的零备件寄到大疆售后技术支持,并告知案例号等详细的操作方法,可惜我兴奋过度还是记错了大疆售后技术支持地址,这样又耽误了两天。
纵观我购机和使用出现的问题和经过,我亲身体会到大疆的热情、诚信和高效,亲身体会到大疆换位思考处处为客户着想的良苦用心,现在这样的良心企业不多。按一般规律,他们完全撇清自己的责任,飞行轨迹完全可以证明我的责任,可是他们从来没提一句我的责任和问题,而是从严要求他们自己,所以他们能成为全球航拍的领导者就不足为奇了。
“御”是我的第一架航拍机,但肯定不是最后一部航拍机。
回到室内迫不及待打开包装验货,虽然机子到屋后“缓霜”,但仍可以看出这是一架崭新的“御”,从主机到配件均无任何瑕疵。
我上一架“御”是十一月二十日到货,二十一日进行了新手模式训练,二十二日在松花江边的纳仁罕公园拍摄时失踪,在大疆售后的协助下查明无人机在电量耗尽的情况下坠入松花江中。
十五天前的此时,我的心情茫然、忧愁、灰心、沮丧到了极点,凭感觉机子可能有毛病,但不容质疑的是我这个“小白”也操作失误,按照换机协议,我的机子掉江里了,不属于换机范围,打折能再买一架机身就不错了;看看剩下的零备件更上火:马没了,鞍子有什么用?
在我情绪消沉时,大疆215售后服务人员挂来电话,对我进行了安慰,了解了基本情况,告诉我售后技术支持要对我飞行数据情况进行分析,然后划分责任并在一到两个工作日内作出处理决定。
二十五日那天我又收到215号给我挂的电话,告诉我分析鉴定的的结果指南针有点问题,而且这种情况是不多见的,让我把遥控器等剩余所有的零备件寄到大疆售后技术支持,并告知案例号等详细的操作方法,可惜我兴奋过度还是记错了大疆售后技术支持地址,这样又耽误了两天。
纵观我购机和使用出现的问题和经过,我亲身体会到大疆的热情、诚信和高效,亲身体会到大疆换位思考处处为客户着想的良苦用心,现在这样的良心企业不多。按一般规律,他们完全撇清自己的责任,飞行轨迹完全可以证明我的责任,可是他们从来没提一句我的责任和问题,而是从严要求他们自己,所以他们能成为全球航拍的领导者就不足为奇了。
“御”是我的第一架航拍机,但肯定不是最后一部航拍机。