石榴姐，请您关注一下。

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此精灵4为好朋友的机子，买上到现在一共玩了没有10次，每一次都严格按照操作说明来操作，基本上旁边我这个老司机一直在场，上周玩飞机，无意中发现，飞机的一个电机下面有裂缝，我朋友可以对天发誓，绝对没有炸鸡，也没有磕碰，和大疆售后人员反应了情况后，让邮回去维修，今天收到一封信，请看下图，我认为本次大疆非常不负责任，此飞机一共没玩一个月，绝对没有操作不当。飞机裂缝肯定是质量问题。结果居然这么个小问题，大疆售后连操作系统都不用看，直接判断是炸机所导致的。我这里真的想说一下，你凭什么这么说？连操作dji 的资料都没有同步，单单凭售后一句话，就说炸鸡，真的很逃避责任啊。我可以让朋友提供，从买上到现在所有飞的记录，如果有任何异常，那没的说，绝对是我操作问题。单你什么都不看，直接推卸责任说客户摔机子造成的，这个我真的无法理解，对天发誓，绝对是你大疆质量问题。请再次认真判断。或者给我联系方式，我也可以把飞行纪录传给你，你自己看看有没有异常。

楼主

你说了，有磕碰状况，请告诉我哪里磕碰了？

石榴姐

楼主，已经收到您的案例，按照您的要求，我们会对您的飞行记录做分析，如果确实没有炸机和摔机，我们一定会帮您处理好。谢谢您的反馈，我也会帮您备注一下案例的。目前请您稍稍等待。