双十一买的P3A版,28日竟然后飞丢了。今天30日,大疆给了一个新的。这种服务令人相当的满意,哈哈。
说一下事情的经过吧,28日,在小区广场上飞,一开始很正常,五分钟后突然显示信号失联,然后眼睁睁看着无人机划过前面的房子坠落。找了几个小时也没找到,心想这次完了,买了飞不过五次。因为没有找到“尸骨“,所以对售后也没报太大希望。但还是抱着死马当活马医的心态,打了个电话,告知客服下班了。唉。
29日早上,再打了一个客服电话,按要求同步数据,说是等事故分析。没多久收到电邮,几张图片,让我再去找找。结果还是没找到。本来想着过几天再打电话问问。
没想到30日,客服来电话说要SN码。就报了。本以后要过几天才有消息,结果一个小时来电话说是产品的原因,射浆。公司给我一个优惠码,去官网订一个整机。太出乎意料了,哈哈,又过了一个小时,优惠码也发过来了。
PS:不愧为大公司,无人机行业的领头。就冲这种客服的态度,以后一定继续支持下去。如此高效的处理态度,我身边的小伙伴也惊呆了。下图:
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29日早上,再打了一个客服电话,按要求同步数据,说是等事故分析。没多久收到电邮,几张图片,让我再去找找。结果还是没找到。本来想着过几天再打电话问问。
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