事情滴经过是这个样子滴,前一段时间玩小飞机的时候 状态栏提示电池电芯损坏 需要更换电池 按照我的思路售后维修范围很小 手续非常复杂与繁琐 我就去大疆社区寻找帮助 甚至有了自费新购电池的想法 在大疆官网看到大疆维修自助中心自助寄修的栏目 我就想试一下 因为大疆一直以创新为思路 所以售后应该也会与众不同
按照提示一步一步进行选择机型型号问题位置等一系列操作 然后耐心等待 第一天 顺丰快递打电话上门取货(免费的)然后等待物品到达大疆(物流进度是可查的)然后是分析原因(进度也是可查的)然后是处理结果(上传购买凭证确定在保修期内确定是保修范围也是免费的)然后是大疆发送新的电池回来,特别顺利。物流上门,全部流程进度可查,创新无处不在。给力的售后会让大疆家庭成员越来越多,创新的思路会吸引更多的成员加入。感谢大疆,给了我们新的视角,感谢大疆,给力的售后为我们保驾护航。
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