大疆售后

大疆售后 · 发表于2016-11-21

这是自己首次自己联系大疆进行机子的售后，说实话，比什么宝的售后好的不知道多少倍，售后人员的素质也不错，一些无人机的专业知识也很到位，服务很好。不过最重要的还是售后流程，很到一个维修新进度都有消息通知，随时随地能知道维修售后进度。

fans5be93de8 · fans5be93de8 Phantom 3 Standard认证用户 2016-11-21 3^#

附议！还是要直接联系DJI。在京东买的机子，被京东客服误导，寄给商家，折腾了一个多月，结果还是要到DJI，早知道直接寄DJI了。案例号CAS-284555-M8K4N8，今天收到维修后的机子后结果不能完成固件升级，悲催！600多米。

夏清 · 夏清管理员 2016-11-22 4^#

fans5be93de8 发表于 2016-11-21 21:27
附议！还是要直接联系DJI。在京东买的机子，被京东客服误导，寄给商家，折腾了一个多月，结果还是要到DJI， ...

我查看了您的案例情况，您现在的固件版本是多少呢？升级方法您可以看看这个帖子哦http://bbs.dji.com/thread-89193-1-1.html

夏清 · 夏清管理员 2016-11-22 5^#

fans5be93de8 发表于 2016-11-21 21:27
附议！还是要直接联系DJI。在京东买的机子，被京东客服误导，寄给商家，折腾了一个多月，结果还是要到DJI， ...

感谢楼主的肯定和支持，我们争取让用户知道每一步的维修过程，做到维修透明，用户满意。