首先感谢大疆售后服务,本人新手,拿到飞行器2个月不到,实际飞行次数十余次,对飞行拍摄充满热情。于是就跑去杭州湾跨海大桥拍摄。。。
拍了几张照片和几段视频,觉得飞行挺成功的,(至少没有掉海里)结果返航过程中发生炸鸡了。
炸鸡过程和现场太惨烈就不详细描述了。
接下来就是咨询微信朋友圈,询问炸鸡后该如何办,如何联系大疆维修服务。400-700-0303这个大疆客服电话必须存起来,遇到飞行问题客服总能第一时间帮你解决。客服很耐性的告诉我,先把机器寄回公司,让工程师来确定炸鸡原因。帮我联系好顺丰上门取件(小插曲:杭州地区对飞行器的快递条件相当严格,快递小哥说门店经理不让收件,我让大疆客服再跟杭州地区的区域经理联系,小哥才同意收件。)
接下来就是漫长的等待,等待大疆工程师的电话。。。
大疆工程师得出的结论是机器本身造成的事故,免费维修,现在本人还在等飞行器回家~
虽然还没拿到飞行器,但是对大疆的服务态度还是比较满意的,造成本次事故的原因可能是机器事故,但是周围环境复杂(带干扰源)下降的过程中离建筑物太近,造成悬停过程中飞机直接撞向建筑物。
本人的第一次炸鸡过程描述完毕。