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紧急求助:精灵3P固件升级后图传严重卡顿花屏

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由于飞行一向谨慎,我的精灵3P去年5月购入后表现很好。今年5月间在国外发现突然没有了图传,后来通过代理店发回返修,花费千元更换了图传线路板。返修后飞机工作恢复正常。10月中旬带精灵赴外地拍摄,开始表现正常,后来突然罢工,开机后尾红灯快闪,并提示需要更新固件。我原来的版本比较老,是APP 2.9.1 、飞行器1.1.8+ 、遥控器 1.1.8。因为运行正常,使用惯了,没有及时更新。
问题1、大疆是不是10月中旬突然停止了老版本固件的支持?要不然怎么会一直工作得好好的,突然某一天精灵拒绝工作了呢?
由于精灵罢工,在上海和杭州没有拍成。回京后请代理店的技术员帮助更新了软件,新的APP 3.0.3、飞行器1.9.60、遥控器 1.8.0。更新后开机表现正常,尾灯没有红灯快闪了。可放飞时发现图传失常,仅40-50米高度图传就严重卡顿,大面积花屏。我飞精灵3年多了,从精灵1到2V、2V+,以及精灵3从来没遇见过这么严重的现象。考虑前不久刚更换的图传线路板,而且其后工作一直正常,又没有摔过,应该不是硬件的问题,于是怀疑:
问题2、是不是固件升级有问题?需要重新升级?或者可能是别的原因?我的显示器是IPAD mini2,一直表现不错。
因为本月下旬要去海南,10.1从代理店“蓝天”预订了御,但是代理说还没有到货,要到12月才能收到。估计不得不再背着沉重的精灵赴海南。但是不能行几千公里,背个没图传的精灵去吧?因此请求指教解决办法。
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dnlm266  Phantom 4 Pro认证用户 2016-11-12 3#
从一发布新固件升级后,我的到现在也是这样,换过平板、手机都一个卵样,并且有时还黑屏,不得不重新插拔USB线或重启GO,到现在大疆还没一个明确的解决方案……
秋香  管理员 2016-11-12 4#
您好,升级固件是不会导致图传卡顿的,您是在什么环境下飞的4、50米出现卡顿呢?是否调整天线或更换过环境试试呢?或者在APP里降低下码流试试看是否还有这样的情况。
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秋香  管理员 2016-11-12 5#
dnlm266 发表于 2016-11-12 13:12
从一发布新固件升级后,我的到现在也是这样,换过平板、手机都一个卵样,并且有时还黑屏,不得不重新插拔US ...
您好,您试下长按app主界面右上角“三横杠”或者“博士帽”8-10s后松开重新刷入固件试试(飞行器遥控器连接良好的情况下)。
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楼主  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2016-11-12 6#
本帖最后由 老顽童退休生活 于 2016-11-12 18:38 编辑
秋香 发表于 2016-11-12 16:22
您好,升级固件是不会导致图传卡顿的,您是在什么环境下飞的4、50米出现卡顿呢?是否调整天线或更换过环境试 ...
谢谢回复!我是在金山岭拍长城时发现问题的。北京禁飞区很大,平时不好试机,这也是不愿意常升级固件的原因,因为升级后找地方试机,这很困难。此次放飞地处空旷郊外的小山丘上,电磁环境良好,附近没有转差台、高压线等干扰源,四周空旷没有大树和建筑物遮蔽。曾怀疑是USB线接触不良,换线后还是如此,换了三个地方放飞发生现象相同。可以肯定绝对不是天线方向的问题,我已飞了3年半,用过4钟精灵机型,不会犯此低级错误。
我的问题是:
1、原来的软件一直用得好好的,为什么会突然就不能用了?尾灯红灯快闪表明出严重错误。是大疆突然停止了对原老版本固件的支持了吗?怎么没见有公告发布?
2、更新后的版本 APP 3.0.3、飞行器1.9.60、遥控器 1.8.0 ,彼此间有没有配合不佳的问题?
3、原来APP的老版本有图传的分辨率选项的,选择720低分辨模式可以使图传更顺当。可新升级的APP版本菜单界面改了,没找到改变图传分辨率的选项。
4、“试下长按app主界面右上角“三横杠”或者“博士帽”8-10s后松开重新刷入固件”是重新升级固件吗?需要连接电脑?还是只要保证在飞行器与遥控器连接良好的情况下,长按8-10s就可以啦?还望尽快指教。
hzgyl740615   2016-11-12 7#
我精灵3P也一样这个毛病
多情王子  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-11-12 8#
刚买了新机器不会这样吧?
夏清  管理员 2016-11-13 9#
我们的app最新版本是ios3.0.2,安卓3.0.1哦,您看一下您的版本信息;
花屏可能是移动设备的原因,也可能是环境因素,当然,也有可能是云台的问题,您是不是用的我们原装SD卡呢?还有,您检查一下云台排线是不是安装良好呢?
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楼主  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2016-11-13 10#
夏清 发表于 2016-11-13 18:06
我们的app最新版本是ios3.0.2,安卓3.0.1哦,您看一下您的版本信息;
花屏可能是移动设备的原因,也可能是 ...
谢谢回复!SD卡应无问题,10级的卡已经用了多时了,环境问题也可排除,移动设备IPADMINI2一直使用着,应该没有问题。我检查一下云台接线,再试飞一下看。好在遥控没有出问题,视距内飞行还是安全的。
fanseecebae2  Phantom 3 Professional认证用户 2016-11-14 11#
醉了,这客服都是复制的!

简单的问一下,图传卡和SD卡有关系吗?有半毛钱关系吗?

把内存卡拔了就不能飞了?没图传了?

版本是老的好!就是这句话!最稳定,可惜手贱了。升级了
楼主  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2016-11-14 12#
秋香 发表于 2016-11-12 16:22
您好,升级固件是不会导致图传卡顿的,您是在什么环境下飞的4、50米出现卡顿呢?是否调整天线或更换过环境试 ...
版主你好!请具体解释一下“您试下长按app主界面右上角“三横杠”或者“博士帽”8-10s后松开重新刷入固件试试(飞行器遥控器连接良好的情况下)。”的操作和这样操作的意义和有无风险?
以及“在APP里降低下码流试试看是否还有”。问题是在老版的APP菜单上确实有此选项,一般选720图传会顺当些,可升级后的新版APP上我真找不到哪里有此选项,请明示。
秋香  管理员 2016-11-14 13#
老顽童退休生活 发表于 2016-11-14 15:19
版主你好!请具体解释一下“您试下长按app主界面右上角“三横杠”或者“博士帽”8-10s后松开重新刷入固件 ...
您好,“您试下长按app主界面右上角“三横杠”或者“博士帽”8-10s后松开重新刷入固件试试(飞行器遥控器连接良好的情况下)。”的操作是可以刷回上一个遥控器固件版本的;降低码流指的是进入相机后点击右上角“...”设置里HD里的图传设置自定义下方有“图像传输质量”,将“图像传输质量”调到最低试下。
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楼主  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2016-11-14 14#
秋香 发表于 2016-11-14 16:30
您好,“您试下长按app主界面右上角“三横杠”或者“博士帽”8-10s后松开重新刷入固件试试(飞行器遥控器 ...
谢谢秋香版主!我的图传传输质量的设置已经是最低的4Mbps(3km)了,不能再低啦。
秋香  管理员 2016-11-14 15#
老顽童退休生活 发表于 2016-11-14 16:41
谢谢秋香版主!我的图传传输质量的设置已经是最低的4Mbps(3km)了,不能再低啦。 ...
请问固件是否重新刷过了呢?
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楼主  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2016-11-15 16#
秋香 发表于 2016-11-14 18:59
请问固件是否重新刷过了呢?
如果刷新是否意味着遥控器回到更新前的老版本?我正是因为老版本不能工作才更新的..
秋香  管理员 2016-11-15 17#
老顽童退休生活 发表于 2016-11-15 10:15
如果刷新是否意味着遥控器回到更新前的老版本?我正是因为老版本不能工作才更新的.. ...
您好,或者您试一下这组组合键:在遥控器关闭的情况下,同时按住遥控器上的C1,C2,录像按键,调节ISO的拨轮,开启遥控器,开启app,模块自检处即可下载升级包,再重新进行升级。
楼主  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2016-11-15 18#
问题已经解决,今天到红螺寺放飞,一切正常。可能就是图传线排接触不良。谢谢版主的帮助!
已累计飞行440509米
认证设备
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