精灵4遥控器因为之前出现问题,所以返厂维修了,前阵子寄回来发现工作人员贴心的帮我把遥控器充电口橡皮垫圈给修好了(之前拿出遥控器时碰到泡沫箱直接把垫圈弄断了)。这里要给大疆赞一个。
另外osmo的问题我也想说两句,我觉得一个公司售后技术服务是挺关键的,在发现问题邮寄回总部维修的时候就应该仔细检查一下修好后能否再次正常使用,我的osmo由于无法开机充电等问题邮寄回总部。再次拿到发现有问题的地方是好了,没问题的地方反而被修坏了,这样一来一回浪费接近半个月时间,好在最后也是完全修好了,大疆东西做的是没话说,对于售后我就想说能否加快检修进度,不要让我们等那么长时间,今天大疆售后也给我打了回访电话,我在电话里也是说售后服务进度问题,能否加快,还有保证进度的同时是否能够保证维修质量,。这个是作为消费者要考虑的问题。我所有设备目前是在保修期内维修都免费,但我看了一下配件价格,另外我也提一下,你们这配件价格定价的确过高,呵呵, 也许真的像身边飞友和大疆粉说的,买得起修不起把。值得厂商深思
最后我还是要把感谢送给大疆,服务态度没话说,虽然经常做活动不把我这第一批“入坑”的消费者放在眼里,但是好东西好设备终究经得起考验。这段时间也拍摄了一些自己觉得满意的作品。感谢你们,让普通渺小的我“开眼看世界” 最后祝大疆越办越好,研发出更多亲民化设备供我们这些摄影湿使用~
另外osmo的问题我也想说两句,我觉得一个公司售后技术服务是挺关键的,在发现问题邮寄回总部维修的时候就应该仔细检查一下修好后能否再次正常使用,我的osmo由于无法开机充电等问题邮寄回总部。再次拿到发现有问题的地方是好了,没问题的地方反而被修坏了,这样一来一回浪费接近半个月时间,好在最后也是完全修好了,大疆东西做的是没话说,对于售后我就想说能否加快检修进度,不要让我们等那么长时间,今天大疆售后也给我打了回访电话,我在电话里也是说售后服务进度问题,能否加快,还有保证进度的同时是否能够保证维修质量,。这个是作为消费者要考虑的问题。我所有设备目前是在保修期内维修都免费,但我看了一下配件价格,另外我也提一下,你们这配件价格定价的确过高,呵呵, 也许真的像身边飞友和大疆粉说的,买得起修不起把。值得厂商深思
最后我还是要把感谢送给大疆,服务态度没话说,虽然经常做活动不把我这第一批“入坑”的消费者放在眼里,但是好东西好设备终究经得起考验。这段时间也拍摄了一些自己觉得满意的作品。感谢你们,让普通渺小的我“开眼看世界” 最后祝大疆越办越好,研发出更多亲民化设备供我们这些摄影湿使用~