想咨询一下为什么在大疆官网买的电池在激活系统查不到

发表于2016-11-11

去年在大疆官网买精灵3a双电套装里的电池，今天试着在dji go app的技术支持的在线客服里查询，说查不到记录，疑是非原厂电池，想查查看是怎么回事？

秋香 · 秋香管理员 2016-11-11 3^#

您好，由于批次原因部分电池无法帮您查询到，只要您是在官方渠道购买并且插上飞机后能正常使用并且无异常提示的话就没问题的。

楼主 · 楼主 Mavic Pro认证用户 2016-11-11 4^#

秋香发表于 2016-11-11 17:31
您好，由于批次原因部分电池无法帮您查询到，只要您是在官方渠道购买并且插上飞机后能正常使用并且悟异常提示的话就没问题的。

原来是这样，电池是能正常使用的，那我就放心了

文涛201 · 文涛201 Phantom 4认证用户 2016-11-12 5^#

今天升级最新固件后，电池通讯故障，能开机，无法起飞是什么情况啊，有没有兄弟知道？

秋香 · 秋香管理员 2016-11-15 6^#

文涛201 发表于 2016-11-12 02:07
今天升级最新固件后，电池通讯故障，能开机，无法起飞是什么情况啊，有没有兄弟知道？ ...

您好，电池是否是一起升级的呢？是否升级成功了呢？如果您有其他电池的话建议您尝试下其它电池是否也有出现这样的问题，或者更换移动设备看看是否还有同样的提示，若还是不行则寄回来检测一下。