案例号是:CAS-300151-V3S8C5,里面有快递单号。
11月2日上午就寄到大疆公司了,但是顺丰快递的物流跟踪显示收件人拒收。
11月2日中午我先打电话给顺丰客服,顺丰说是由于大疆公司对重量计费有疑义,需要称重后再签收,由于快件数量较多,所以暂时拒收。
11月2日下午我两次致电大疆客服,傍晚大疆客服给我回电话,说是由于顺丰的派件员没有携带底单,所以大疆拒收,要求第二天派件员重新携带底单派件。
11月3日我发现顺丰物流跟踪无任何进展,又两次打电话给顺丰,顺丰表示会加快派件,但好像没有效果。
我现在已经搞不清楚到底是顺丰的问题还是大疆的问题了,我只知道快递是大疆直接安排的,我也没有申请价保。
请客服美女帮我盯一下此事,我还希望换货能够快点寄回到我手中,让我早日使用呢,没想到第一个环节就耽搁了。
11月2日上午就寄到大疆公司了,但是顺丰快递的物流跟踪显示收件人拒收。
11月2日中午我先打电话给顺丰客服,顺丰说是由于大疆公司对重量计费有疑义,需要称重后再签收,由于快件数量较多,所以暂时拒收。
11月2日下午我两次致电大疆客服,傍晚大疆客服给我回电话,说是由于顺丰的派件员没有携带底单,所以大疆拒收,要求第二天派件员重新携带底单派件。
11月3日我发现顺丰物流跟踪无任何进展,又两次打电话给顺丰,顺丰表示会加快派件,但好像没有效果。
我现在已经搞不清楚到底是顺丰的问题还是大疆的问题了,我只知道快递是大疆直接安排的,我也没有申请价保。
请客服美女帮我盯一下此事,我还希望换货能够快点寄回到我手中,让我早日使用呢,没想到第一个环节就耽搁了。