air3无法快传

air3无法快传

air3用手机和遥控器能正常连接，但是手机连接成功后，打不开相册里的素材，一直在加载中，遥控器连接飞机后无法查看相册内容，自己把存储卡插电脑上能正常读出拍摄的内容，这是怎么回事呢，请教各位大神

王牌飞行猿

我经常显示设备连接错误，无法下载，但是一张一张照片下载就可以

石榴姐

楼主您好，抱歉给您带来使用上的困扰，烦请参考以下方式进行排查：
1. 确认 App 和飞行器版本是否为最新版本，建议楼主重启飞行器和 DJI Fly App 后重新连接快传尝试；
2. 清理手机内存，如果手机内存不足可能导致传输失败；
3. 确认是否多选了素材同时传输，建议单选素材后进行尝试；
4. 关闭手机流量或者打开手机飞行模式进行尝试；（请注意此方法仅适用于 iOS设备）
5. 如果问题依旧，劳烦提供一下您的手机型号&系统版本、对应的操作视频、是否传输所有素材都有问题，如果仅是个别的视频，辛苦提供问题视频的格式和相机参数设置，这边好进一步定位和分析哦。