我的没出现过这种情况；找大疆的在线客服可以输入 人工客服，然后就可以选择切换到人工客服了。

坐等楼主找出问题症结，给我们答疑解惑

楼主您好，当时飞行高度是多少呢？高空下降速度也是这样吗？烦请提供相关的录屏给我们帮您看看具体情况哦。
另外您联系我们微信公众号‘大疆’在线客服的时候，需要按照提示选择您自己的产品，然后输入人工客服，再按照提示进行下一步，等待人工客服联系上后再直接告知我们客服您的具体情况，这样工作人员才可以协助您处理您的问题。
如果拨打我们技术热线电话4007000303的时候提示语言，具体提示的是什么呢？

检查更新，去安全地带重新试试 开关机重启

没有出现啊？