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NO zuo no die 记录一次Dji售后

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距第一次炸鸡、维修其实已经过去足足3个多月,一开始想写下来,但因为当时悲伤过度,后又被种种事情就被耽误了,入住大疆吧近半年,每次看到飞友炸鸡、炸鸡、炸鸡,又让我想起了自己的经历,今天闲来无事,我就以一个“过来人”的心态,跟大家描述下我的维修经历吧~
2016年7月8日,恰逢自己的生日,女友送我一台精灵3A,这算是我第一次接触到大疆,当时别提有多激动了,所以当天下午就立即带着精灵,找了一个空旷的场地飞行,我一边用女友的手机看教学,一边进行第一次起飞、降落、爬高、直线飞行,一切都得心应手。7月20日,此时已飞差不多30个起降,年少轻狂的我nozuonodie在一栋楼旁狭小的空间起飞,在起飞不到二十秒后,高度约6米,飞机在悬停状态下因为GPS信号不好,开始向左飘行,撞到广告版上后跌落,云台版断裂,电池报废…求此时此刻我的心理阴影面积。
无奈,在dji官网联系售后下单,不到十分钟顺丰小哥就去走了我飞机,7月22日,Dji收到了我的尸体机,定损、维修、发件差不多用了5天时间,期间因为心急,不断给客服妹子打电话,催进度(dji的妹子确实很不错,这点毋庸置疑),当我看到报价单的时候,我晕了,运费205!!此时,我给dji妹子拨通了第N个电话,询问为什么会有如此高额的运费,妹子查询几分钟后,又帮我联系顺丰,并承诺会第二天将调查结果反馈给我,结果没等到第二天,当天下午dji妹子就将调查结果通过电话,进行了说明“马先生,关于您反映的运费过高的问题,我们通过跟顺丰公司联系,发现是顺丰工作人员的失误,将您的包裹按全程空运的扫码枪,进行扫码,导致了运费过高,由于我们公司,跟顺丰运费采取的是月结的方式,所以您高出的运费,我们会下个月退还给您,你看可以吗?”,当时我是一心想以最快的速度修好我的飞机,所以就立即付款,第二天早晨,我又接到了顺丰的回馈,并不断像我道歉,7月29日,终于收到了已返修完成的飞机,至此,我的飞机满血复活,并于一个多月后,购买了djicare,最后总结如下:1、nozuonodie.2、不要盲目自信,要想飞的好,需胆大心细。3、djicare,如果条件允许,能买则买,不要嫌贵,等炸鸡了,你会后悔!
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夏清  管理员 2016-11-2 3#
感谢楼主分享的经历,返修如果有啥疑问就是应该及时的沟通哈,我们会帮用户核实情况的。
祝您飞行愉快哦~
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fansd045fbd3  Mavic Pro认证用户 2016-11-5 4#
非常好非常好
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