DJI大疆创新——一家在全球民用无人机领域拥有超过77%市场份额的中国企业，其出色的服务水平，也是另大疆越来越好的关键原因之一。下面就来谈一谈我对DJI大疆售后的体验，大疆作为全球领先的无人机厂商，其售后服务水平也达到了一个很领先的水平。 从维修案例的创建、维修设备邮寄、检测、定损、维修、飞测，再到最后邮寄回用户手里。全过程都体现着大疆创新专业的服务水平和对用户贴心的关怀。
维修案例的创建简单方便，从官网或者DJI Go App里面就可以方便快捷地完成自助维修下单，下单后，根据自己预约好的时间，顺丰快递员就会按时上门取件，然后快捷安全地将设备送到DJI售后服务部门，整个过程安全、方便、快捷。
从DJI官网就可以进行自助维修下单
维修设备送达DJI大疆售后服务部门后，工作人员就会在外箱上贴上一个附有二维码的案例编号，根据这个编号，售后维修各阶段的工程师都能根据这个编号，安排进一步的维修检测工作。你也可以根据案例编号，在DJI官网或者DJI Go App里全程追踪你的维修设备状态，全程公开透明，安全放心。
根据案例编号，可以全程跟踪维修状态
DJI的专业工程师会根据外观、飞行姿态、飞行记录、检测数据等专业步骤来对飞行器进行定损。完成定损之后会通过邮件、短信等方式，告知用户定损的结果和发送维修报价单。用户也可以根据案例编号，到DJI官网查询查看飞行器定损部位的高清图片。定损的过程专业而且公开透明，让用户感觉十分放心。
专业详细的维修定损报价单，价格合理，公开透明
待用户确认后，DJI维修工程师就会对需要维修的设备进行专业细致的维修。维修后的效果，如新机般完美。充分体现了DJI维修服务的专业与高水平。
维修完成后的效果，如新机般完美
如果是付费维修案例，DJI把维修后，替换下来的零件邮寄会给用户，确保替换件不会再次使用，让所有客户放心安心
替换下来的零部件
维修过后，DJI的检测工程师会对无人机进行非常详尽的飞行检测，确保无人机的维修质量。
维修完成后的飞行状态十分完美
待飞行检测完成后，DJI售后就回把用户的设备寄回到用户手上，用的是顺丰速运，速度很快，一般广东地区都是次日达。
DJI 大疆创新
售后服务的每一个过程，每一步都体现了DJI大疆创新作为一家国际化大企业的专业、效率和对用户的重视。我可以毫不犹豫地说，DJI大疆创新是一家可以让中国人为之骄傲的中国科技公司。重新定义了“中国制造”，让中国制造成为高质量、敢创新的代名词。在这里由衷的祝愿，一直以创新为本，专注于无人机和影像系统的DJI大疆创新，会越来越好，期待大疆未来继续创造出一件有一件激动人心的好产品，让中国人感到自豪！DJI大疆创新，一家能让中国人为之骄傲的中国科技公司！未来无所不能！
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