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夏清、石榴姐各大飞友们你们进来看看

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关于本人对dji售后的看法(管理员请勿删帖)
本人2015年9月21日通过湖南长沙购买dji 双控悟,11月2日炸鸡,11月3日机器发回返修以来,一直在和dji售后沟通,历时将近1年的马拉松式的谈判,当初谈的是1万元换新机,可不久dji出台优惠购dji 悟 12999元,可我也不是傻子啊,你要我1W换 新机(12999-减去控、箱子、充电器、一幅桨等的价格),我不是更亏大了吗,也就一直僵持到今年9月底10月初,我只有找长沙dji了,但胳膊怎么拧的过大腿啊,最后只得支付9400余元换台新机了(出去控和充电器的价格),只能自认倒霉呗,谁让我们喜欢这高科技的新鲜玩意呢;10月24日拿到机器,可新的问题又来了,两块尘封了大半年的电池怀孕了(前几天发过帖子),通过长沙dji与深圳dji联系,反馈的意见是,超过维保期,我又再一次的吞下无赖的果子,可事情还未完,拿出悟与控匹配连接,始终无法连上,开始以为是我连接的方法问题,一直和长沙dji技术(小李)请求帮助,在此对小李的工作态度、不厌其烦、有问必答的敬业精神表示感谢,最后决定还是需要返厂,案例号:CAS-301611-K7F9N1,经查是传输模块需要263元,维修服务费60元。只从购买产品使用不到两个月,电池和控之后也都未使用,dji就以你的产品已过维保期为由收取你的高额费用,撇开自己存在的质量问题,dji作为一个全球顶尖、全球市场最大的一个公司,一点都不像一个负责任的企业,能推就推、能赖就赖,dji你要伤我们这些用户到何时?
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楼主  Inspire 1认证用户 2016-11-1 3#
没人顶,自己顶一个
石榴姐  管理员 2016-11-1 4#
楼主, 对您反馈的问题我们表示非常理解和遗憾,我们的定损一项是非常严格的,对于炸机问题,我们会根据数据分析来判定事故的责任,对于过保的产品,我们也会按照承诺的售后政策来解决问题,出于客户的满意来讲,也提供让您选择性维修的机会,不过对于过保的产品,我们确实没有办法进行免费维修。也希望您理解。
柚子哥   2016-11-1 5#
其他不评价,但是电池自己放着大半年,放大肚子了,过了保修期,这不能怪大疆啊。
fans666c41d6  Mavic 2 Zoom认证用户 2016-11-1 6#
柚子哥 发表于 2016-11-01 16:12
其他不评价,但是电池自己放着大半年,放大肚子了,过了保修期,这不能怪大疆啊。
你的意思是说,大疆的电池只能用半年,半年后必须换,哪怕你半年里面只用了一次,规矩是人定的,公道在人心,大疆也是很坑,贵的只保半年,比如云台等,要是三包政策改了就好了,
柚子哥   2016-11-1 7#
fans666c41d6 发表于 2016-11-1 16:58
你的意思是说,大疆的电池只能用半年,半年后必须换,哪怕你半年里面只用了一次,规矩是人定的,公道在人 ...
并不是啊,我的悟用了一年多 ,电池只是轻微鼓胀,并没有楼主这么严重啊,只是楼主放在那里,都不保养一下,肯定发胀,这能怪谁?
Laughingポ_ポ   2016-11-1 8#
兄弟,电池、飞机都属于电子产品啊,电子产品说真心的,有时候放着不用反而会坏,平时偶尔用用是最不容易坏的,就好比电脑啊,台式跟手提也一样,我就试过新买之后没用几次就出去工作了,过年回家联想原装的台式电脑居然要拿去修。东西总有个保修期的,过保之后出问题都很无语,理解楼主
低俗小王子  Inspire 1认证用户 2016-11-1 9#
电池要保养的。你汽车不去4S店保养你过后在回去看看 看别人鸟不鸟你。
电池注定你要自费
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