关于售后返修回寄流程的建议

关于售后返修回寄流程的建议 · 发表于2016-10-18

关于大疆售后的一点建议就是在产品返修完成后能不能来电确认一下回寄地址因为我寄过去的地址不一定就是我返修回来收货的地址啊你们至少应该来个电话和当事人确认下收货地址啊这样直接就发出来人都不在源地址了谁去收货？？？还得是我自己打电话给SF转发邮费再自己补我觉得这样的小细节做不到不应该吧望改进

楼主 · 楼主 Mavic Pro认证用户 2016-10-18 3^#

反而是SF客服反复三四个电话来和我确认帮我转货和你们400联系我觉得这才是真正的售后服务你们要改进的还有很多！！

凉凉晚风 · 凉凉晚风 2016-10-18 4^#

淘宝买东西发货前卖家会一个个确认地址吗？这建议有点水。。。

夏清 · 夏清管理员 2016-10-18 5^#

您好，首先非常感谢您的建议，我已经向相关同事反馈了。您说的邮寄地址变更问题，可以通过及时联系我们来改的哦~

楼主 · 楼主 Mavic Pro认证用户 2016-10-18 6^#

凉凉晚风发表于 2016-10-18 15:57
淘宝买东西发货前卖家会一个个确认地址吗？这建议有点水。。。

还真会人家都会在旺旺确认你的地址和收货人你用过淘宝没？还有淘宝和这种售后有关系么？