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s1000售后问题

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情况是这样的,我的a3飞控+gh4云台+s1000+机架+高清2代图传,因为a3飞控和高清2代图传都是新产品,这个gh4云台装上去寻找不到中位,一直在自旋,我打了客服电话打了N遍,他们答复说有可能云台坏了,需要寄修,我在想不至于吧,虽然是买的二手的云台,但是至少外观没有摔的痕迹,进水更加不可能,我还在纳闷,真的不会是坏的吧,我后来想了一下,是不是要升级一下,可能他们三者之间不兼容,果不其然,升级一下马上解决了,我差点就寄过去修了,来去邮费不谈,主要太浪费时间,耽误事,还有我那个起落架不知道啥原因不能正常升起和放下,他们跟我说了一大堆可有可无的尝试方法,但是都未能解决,这不又让我寄过来修,结果检测是好的,你说这样的售后有啥用,形同虚设,有的客服问一个问题,还要去查资料问其他同事,关键更可气的事,一个问题,问好几个客服,客服回答出来的答案都是不一样的
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楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2016-10-14 3#

大疆的售后部门形同虚设,没有实际作用

情况是这样的,我的a3飞控+gh4云台+s1000+机架+高清2代图传,因为a3飞控和高清2代图传都是新产品,这个gh4云台装上去寻找不到中位,一直在自旋,我打了客服电话打了N遍,他们答复说有可能云台坏了,需要寄修,我在想不至于吧,虽然是买的二手的云台,但是至少外观没有摔的痕迹,进水更加不可能,我还在纳闷,真的不会是坏的吧,我后来想了一下,是不是要升级一下,可能他们三者之间不兼容,果不其然,升级一下马上解决了,我差点就寄过去修了,来去邮费不谈,主要太浪费时间,耽误事,还有我那个起落架不知道啥原因不能正常升起和放下,他们跟我说了一大堆可有可无的尝试方法,但是都未能解决,这不又让我寄过来修,结果检测是好的,你说这样的售后有啥用,形同虚设,有的客服问一个问题,还要去查资料问其他同事,关键更可气的事,一个问题,问好几个客服,客服回答出来的答案都是不一样的,所以说养了这些客服,根本不能为客户解决问题,但是我们买产品的钱,都是包括了售后的钱在内的
9120003  Mavic Pro认证用户 2016-10-14 4#
顶你!现在售后太差了
夏清  管理员 2016-10-14 5#
您好,应该是您每次打电话是不同的工作人员接了电话所以都需要帮您从各个方面排查问题,导致了重复,抱歉给您带来的麻烦。请问您起落架问题有没有录一段视频呢?您可以发上来,我帮您看看
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