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【求助】关于 灵眸 OSMO+录像功能的一些问题

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家里宝宝刚刚出生,为了更好的记录她的成长过程,经过多种方案对比研究,最终选择了大疆的OSMO+手持云台摄像机。昨天订购的OSMO+刚刚到手,迫不及待的开箱录了几段,却在使用中发现了一些现象和问题,特来发帖求助,谢谢!

1. OSMO+在开机后风扇声音还是能够听见的,但是可以接受。但是在将机身横置转为手电筒模式时,却能听见风扇声音突然增大,好像是扇叶刮到了什么部位的声音。将机身竖直之后声音消失。再次横置后声音又出现。
2. 测试录像功能,环境为夜晚卧室内,点击录像按钮,DJI GO软件显示是否允许使用手机麦克风(未插自带小麦克风),点击允许后开始录像,此时摄像头的风扇声音消失,好像是停止了风扇转动。但回放时发现背景仍有明显杂音。按动扳机的“咔哒”声音很大。人物说话声音却很小。录音持续2分钟,手柄变热。
3. 插上自带小麦克风再次录像,录像时测试竖直拍摄,锁头拍摄,机身横置手电筒模式拍摄等等多个角度,回放时发现人物说话声音清晰响亮,但是环境杂音也被很清晰的收录了进去。但仍不定时会出现“卡啦”声或者“滋滋”声杂音,声音比较大。
4. 锁头功能,好像不是能够很固定的锁住焦点,左右移动之后只能将镜头对准大概范围,并不能锁住一点。

目前感觉这个杂音问题很影响使用,毕竟如果不停出现杂音十分破坏录像效果,请问这种情况应该如何解决呢?谢谢!
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夏清  管理员 2016-9-26 3#
您好,感谢您的反馈,您说的第一点,osmo +转为手电筒模式后风扇声音变大,能否上传一段视频我们把您看看具体情况呢?
您说的第二点,拍视频的时候,为了能更好的收音,osmo+的风扇会停止工作,扳机键和mic口相邻,您在操作的时候可以轻轻的按动扳机键,减少声音录入,手柄变热是正常现象哦,是散热的结果;
第三点,osmo+带的麦克风只是满足如实录音的需要,并不能过滤掉周围杂音哦,可以在后期将声音处理一下的,您说的“滋滋”杂音也可以上传一段视频,我们帮您看看的;
第四点,osmo+的黑蛋是不能锁轴的,您在左右移动时动作缓慢一点,问题应会有所缓解的
楼主  Osmo+认证用户 2016-10-8 4#
趁着节日放假在家录了一段视频,是有关在手持时候风扇声音变大。因为手机容量限制结果被分成了两段。请超级版主帮忙查看,谢谢!

楼主  Osmo+认证用户 2016-10-8 5#
夏清 发表于 2016-9-26 12:01
您好,感谢您的反馈,您说的第一点,osmo +转为手电筒模式后风扇声音变大,能否上传一段视频我们把您看看具 ...
趁着节日放假在家录了一段视频,是有关在手持时候风扇声音变大。因为手机容量限制结果被分成了两段。请超级版主帮忙查看,谢谢!

第一部分,从开机到开始出现杂音

第二部分,各种角度对比
夏清  管理员 2016-10-8 6#
lantex 发表于 2016-10-8 10:38
趁着节日放假在家录了一段视频,是有关在手持时候风扇声音变大。因为手机容量限制结果被分成了两段。请超 ...
我看了您的视频,确实风扇声音有明显变化,您寄回我们帮您检测一下吧,可以通过网上自助寄修将osmo+寄回:http://www.dji.com/cn/service/repair
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楼主  Osmo+认证用户 2016-10-13 7#
本帖最后由 lantex 于 2016-10-13 08:27 编辑
夏清 发表于 2016-10-8 12:03
我看了您的视频,确实风扇声音有明显变化,您寄回我们帮您检测一下吧,可以通过网上自助寄修将osmo+寄回 ...
超级版主,自助寄修的网页,每次在我最后一步提交了快递信息之后,就是这个页面:http://www.dji.com/404?aspxerrorpath=/cn/SelfRepair/ShowTempInfo

现在在“我的案例”里面,就是在“未提交的信息”里,也就是没有提交成功
夏清  管理员 2016-10-13 8#
lantex 发表于 2016-10-13 08:25
超级版主,自助寄修的网页,每次在我最后一步提交了快递信息之后,就是这个页面:http://www.dji.com/404 ...
您通过我们400-700-0303售后热线联系寄回吧,也是可以的
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fansf762d0fc  Osmo+认证用户 2017-10-21 9#
请问最后是如何解决的?
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