大疆售后客服以及工作人员你们辛苦了:
第一体会到玩黑科技的乐感,今天停下来讲述一下本人维修精灵3高级版的经历,文采很烂,也希望多多包涵!
于7月起,每次航拍总觉得飞机哪里有些不太对劲,飞机存在严重掉高,飞机抖动,云台(视频)抖动!本人于8.25与大疆售后联系,寄回要求帮忙检测问题!本次维修工程师检测出云台电机问题,于是帮我更换了三枚电机,本次维修因云台已过半年保修期,本次维修产生费用!经过了2个工作日的维修,9月2日收到货,因G20峰会期间,我市(苏州)不能飞行到了9月10号准备体验试飞,但情况并非我所期待的,于是当天与客服联系,当天试飞后问题更加严重,出现了电调错误,电机堵转等情况!我再次与售后联系,客服人员很耐心的教我如何操作,经过指点后,飞机依旧如此,只能再把飞机回去检测! 在此对小穆|工号245售后工作人员的工作表示感谢! 发回去工程师检测又没问题了,这样的答复我开始后怕,小穆|工号245联系本人后我发送当时视频!视频显示的是飞机左下电机堵转,监视器报出电调错误时好时坏,小穆表示要求工程师再次检测,之后决定更换主控和右下电机,飞机外壳有些伤疤也一同为我更换!让人激动的是免费更换。经过这次维修让我的小三焕然一新。晚上去试飞表现非常好!
再次感谢大疆售后为我解决了这些问题,希望贵公司实力越来越大,技术越来越好。我为大疆产品感到自豪,同时也为我身边的朋友分享了大疆的产品,不仅产品科技化,而且售后也好!
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于7月起,每次航拍总觉得飞机哪里有些不太对劲,飞机存在严重掉高,飞机抖动,云台(视频)抖动!本人于8.25与大疆售后联系,寄回要求帮忙检测问题!本次维修工程师检测出云台电机问题,于是帮我更换了三枚电机,本次维修因云台已过半年保修期,本次维修产生费用!经过了2个工作日的维修,9月2日收到货,因G20峰会期间,我市(苏州)不能飞行到了9月10号准备体验试飞,但情况并非我所期待的,于是当天与客服联系,当天试飞后问题更加严重,出现了电调错误,电机堵转等情况!我再次与售后联系,客服人员很耐心的教我如何操作,经过指点后,飞机依旧如此,只能再把飞机回去检测! 在此对小穆|工号245售后工作人员的工作表示感谢! 发回去工程师检测又没问题了,这样的答复我开始后怕,小穆|工号245联系本人后我发送当时视频!视频显示的是飞机左下电机堵转,监视器报出电调错误时好时坏,小穆表示要求工程师再次检测,之后决定更换主控和右下电机,飞机外壳有些伤疤也一同为我更换!让人激动的是免费更换。经过这次维修让我的小三焕然一新。晚上去试飞表现非常好!
再次感谢大疆售后为我解决了这些问题,希望贵公司实力越来越大,技术越来越好。我为大疆产品感到自豪,同时也为我身边的朋友分享了大疆的产品,不仅产品科技化,而且售后也好!