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楼主  Osmo认证用户 2016-9-5 3#
占楼。

此案已收入大疆公司案例库,案例号CAS-243105-X0V4H8。

2016年9月8日更新:

新买半月不到的大疆精灵4,8月22日收货,9月3日图传失效、飞机失控,在返航点附近无故二次飞行,撞向门面房,粉身碎骨。大疆售后的报价单显示该机无维修价值,建议85折以旧换新。

目前未看到大疆售后对此次事故做出的技术结论。

本人在之前文章中详细回忆了整个事故过程,结合事故后一天回看现场的体验,认为导致事故的原因,并非本人在报案时填写的“人为事故”,而是图传失效、飞机失控、无故二次飞行。由技术问题造成的事故成本不应本人承担。
zengwenjie  Phantom 4认证用户 2016-9-5 4#
关注·····
夏清  管理员 2016-9-5 5#
楼主您好,夏清对您的损失也感到很惋惜,我会帮您跟进您的案例
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SKYLINE   2016-9-5 6#
      我的也是失控!  你的花屏不?
zengqingyang  Phantom 4认证用户 2016-9-5 7#
俺的也炸机了,2.8.7版本dji go应该存在重大bug
楼主  Osmo认证用户 2016-9-5 8#
感谢关注!
楼主  Osmo认证用户 2016-9-5 9#
夏清 发表于 2016-9-5 12:23
楼主您好,夏清对您的损失也感到很惋惜,我会帮您跟进您的案例
感谢夏清姐姐的帮助,为了尽快把精灵4的尸体寄回深圳等待检测结果。从出事到报案,前后不到一小时,非常匆忙,事情的诸多细节和个人对事情的反思已经整理发布在这个贴子里,希望能有助于您了解整个事情,
楼主  Osmo认证用户 2016-9-5 10#
SKYLINE 发表于 2016-9-5 12:40
我的也是失控!  你的花屏不?
你说的是图传画面存在大量彩色斑点吗?
楼主  Osmo认证用户 2016-9-5 11#
zengqingyang 发表于 2016-9-5 14:06
俺的也炸机了,2.8.7版本dji go应该存在重大bug
感谢分享!
石榴姐  管理员 2016-9-5 12#
楼主,您的问题,您此前自助寄修系统时选择的是人为操作问题导致的炸机么?系统目前看到还没有收到您的飞机,收到后我们会对您的飞行数据进行分析,看看是什么原因导致的此次事故。如果对于您认为不清楚事故原因的问题,您在系统内可以选择产品问题,收到后我们才会默认进行数据分析的哦。请您不要着急。我们会协助您的。
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夏清  管理员 2016-9-5 13#
佳郎气死 发表于 2016-9-5 14:48
感谢夏清姐姐的帮助,为了尽快把精灵4的尸体寄回深圳等待检测结果。从出事到报案,前后不到一小时,非常 ...
您好,我已经在您的案例中备注了我的同事分析炸机原因,请您耐心等候
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楼主  Osmo认证用户 2016-9-5 14#
石榴姐 发表于 2016-9-5 15:00
楼主,您的问题,您此前自助寄修系统时选择的是人为操作问题导致的炸机么?系统目前看到还没有收到您的飞机 ...
是的,石榴姐姐,前天着急报案、走流程,怕乱推责任引起大疆公司误会,就先揽下责任,写的人为操作问题;昨天顺丰上门收件后,我又回到出事地点现场观察,感觉问题可能不像我之前以为的那样,就整理了一下思路,把我对事情起因的最新认识在这里分享。预计顺丰陆运从成都到深圳要三天。感谢石榴姐姐的关注!
楼主  Osmo认证用户 2016-9-5 15#
夏清 发表于 2016-9-5 15:05
您好,我已经在您的案例中备注了我的同事分析炸机原因,请您耐心等候
好的多谢夏清姐姐!
楼主  Osmo认证用户 2016-9-5 16#
石榴姐 发表于 2016-9-5 15:00
楼主,您的问题,您此前自助寄修系统时选择的是人为操作问题导致的炸机么?系统目前看到还没有收到您的飞机 ...
特别提请石榴姐姐和您的同事关注下我所说的“二次动作”的问题:300米失控返航、全程黑屏无图传的情况下,精灵4返航后又无故二次飞行,撞上门面房,落地摔碎。详情请见前文!
石榴姐  管理员 2016-9-5 17#
佳郎气死 发表于 2016-9-5 15:38
特别提请石榴姐姐和您的同事关注下我所说的“二次动作”的问题:300米失控返航、全程黑屏无图传的情况下 ...
收到的,我们收到您的飞机后会协助你尽快安排数据分析,有任何问题,您留言在这。我们看到会帮助亲的。
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SKYLINE   2016-9-5 18#
佳郎气死 发表于 2016-9-5 14:49
你说的是图传画面存在大量彩色斑点吗?
对 !。。。。。。。延迟!
楼主  Osmo认证用户 2016-9-5 19#
石榴姐 发表于 2016-9-5 15:46
收到的,我们收到您的飞机后会协助你尽快安排数据分析,有任何问题,您留言在这。我们看到会帮助亲的。 ...
好的,多谢石榴姐姐!
楼主  Osmo认证用户 2016-9-5 20#
SKYLINE 发表于 2016-9-5 15:49
对 !。。。。。。。延迟!
有,而且经常有!
SKYLINE   2016-9-5 21#
佳郎气死 发表于 2016-9-5 16:05
有,而且经常有!
  同命相连啊
SKYLINE   2016-9-6 22#
图传花屏、云台歪斜、偶尔没有飞行记录、300米左右频繁失控返航

我全中啊!这个不是个案了!
楼主  Osmo认证用户 2016-9-8 23#
夏清 发表于 2016-9-5 12:23
楼主您好,夏清对您的损失也感到很惋惜,我会帮您跟进您的案例
夏清姐姐,案例号CAS-243105-X0V4H8报价单显示,该机无维修价值,建议85折以旧换新,但本人对事故原因存在疑问,认为由技术问题造成的事故成本不应本人承担。请夏清姐姐关注!谢谢!
冬瑞  管理员 2016-9-8 24#
佳郎气死 发表于 2016-9-8 10:53
夏清姐姐,案例号CAS-243105-X0V4H8报价单显示,该机无维修价值,建议85折以旧换新,但本人对事故原因存 ...
楼主您好,您的返修案例正在数据分析的过程中呢,分析结果出来了会有同事与您联系的。报价单只是先行给您做参考,了解损坏状况。
如果是保修期内非人为因素导致的故障,我们会帮您妥善处理的,请您放心哦
1516102  Mavic Pro 铂金版认证用户 2016-9-8 25#
兄弟,图传和遥控信号两码事呀!
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