夏清  在不在呀？修完的的设备能不能用视频的形式让客户先初略验收一下？免得修理的不行了又要寄来寄去的？
开一个视频聊天的窗口，在这个里面先大体上看看设备修的如何。因为客户自己最清楚自己的设备是因为什么问题才送修的。送修的几个问题都解决了没有？   修理的时间不要怕用长了。修的快当然是好，但修滴好才是 王道。修的不行，修的不彻底再快有什么用呢？只是又增加了一次返厂、多一次快递的次数而已。

楼主您好，我已经给您备注了，我的同事将您的设备维修好后会拍一段视频的

这服务态度 还有人骂售后就真是当了上帝 还想当玉帝

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需求无止境, 服务能跟上

Rainit 发表于 2016-9-6 09:21
这服务态度 还有人骂售后就真是当了上帝 还想当玉帝

呵呵。。。。我估计在修理这个问题上没有人想当什么（％……&＊＊％&@） 帝。大部分人都是想让自己设备能接  地。接地气，能用就行。不要让设备长期在快递。毕竟设备是拿来用的，最好不是快递的递。骂人是不对的，是没教养的表现。人非圣贤，修理的人员也不是神仙。他们当然不能处理和解决各种各样、千奇百怪的故障表现，这个可以理解。但是同样的故障反复快递返厂修理、我们反复通过这样的滴渠道去体验所谓“上帝”的感觉，也确实挠头。不然上帝也会说：”我的上帝啊“
                                               哦，不对－－－－是：”我的玉帝啊“！！！！！！