说说我一年以来接触大疆售后的感受

说说我一年以来接触大疆售后的感受

接触大疆的产品已经整整一年了，这一年间帮公司和朋友返修过许多次，也经常因为各种各样的问题骚扰客服，已然在圈子里成为"大疆返修代表"?，可以说是看着大疆的售后系统成长起来的。从最早的直接根据官网指导邮寄返厂，到打电话联系返厂，再到现在大疆的官网自助下单维修，真的感受到大疆在为了方便客户而不断努力，而且就最近返修的情况来看，技术支持的效率越来越高了，基本上返修的物品一周以内都能得到解决，最近一次帮朋友返修了一台精灵3，8月30寄出，付款耽误了两天，今天已经收到完好的机子了，你们说快不快？
大疆的维修后产品检测是让我感到最贴心的，不但修好，还会再完成品质检测和飞行测试之后才会将机子发出来，敢问目前除了大疆有哪家企业做得到？我想没有吧！大疆真正的做到了对产品负责，对客户负责。想在此对大疆的售后服务人员和维修工程师们说一句:你们辛苦了！

秋香

您好，非常感谢您的认可，我们会继续努力不断提升服务质量的。

Rainit

支持楼主

凌空一羽

大疆售后真的很不错，碰到不懂的问题都能得到大疆售后的技术支持！感谢，你们辛苦了！

鸵鸟

真的特别好

fans1ea09736

秋香超级版主2016-9-7 18:34
您好，非常感谢您的认可，我们会继续努力不断提升服务质量的。

老子的邮过去半个月都没有录入

秋香

fans1ea097362017-5-30 10:28
老子的邮过去半个月都没有录入

您好，您的案例快递中间转运了一次，目前是案例已经签收在处理中的。
因中间快递转运换了快递单号，建议您可以提供您登记的原案例信息，联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持http://www.dji.com/cn/support/product，我的同事会协助您处理的。