外壳就裂口的那个问题，云台摔碎如图所示那两个放减震的圆环，其他方面测试了没问题，摄像机也能控制

楼主是安卓设备吧？我也遇到过，联系客服说软件bug，后续解决，现在已经大半年了。。。

唐.伯虎 发表于 2016-9-1 22:25
楼主是安卓设备吧？我也遇到过，联系客服说软件bug，后续解决，现在已经大半年了。。。 ...

一直用的5s啊，就这一部手机

懦夫救星 发表于 2016-9-1 22:28
一直用的5s啊，就这一部手机

该换7了？

唐.伯虎 发表于 2016-9-1 22:25
楼主是安卓设备吧？我也遇到过，联系客服说软件bug，后续解决，现在已经大半年了。。。 ...

这个两分钟的记录之前就是17米无故炸鸡的记录，我都还看了，确认了周围环境，然后再检查的机器飞的2分钟

唐.伯虎 发表于 2016-9-1 22:29
该换7了？

我之前也5s飞没问题啊，我一般都在这里飞，怎么这次就莫名炸了，还好没伤到人，话说这保修不啊

问了下专业的，这个部位叫减震板啊？减震板坏了保修不？另外上个炸鸡后的视频啊

1.机壳弹出来了2.减震板的两个圈圈摔碎了，看了下淘宝卖的减震板50？3.相机的这个位置没在正中

信号正常，卫星正常，图传正常，周围无电线，预热飞行。8米远，17米高无故炸鸡，侧倾掉下来。万幸没砸到人，问下这些大疆保修不，还有就是为什么飞行记录炸鸡的这个数据没有了？最后这个2分钟，19米高的记录是我炸鸡后检查机子的数据，确认下硬件有没有问题，我刚还看了17米炸鸡的数据，炸鸡后再飞会自动取掉炸鸡记录？？

8月2号激活的，刚好一个月，请问

楼主您好，请问您在炸机后有没有联系我们的售后呢？你先将飞行器寄回我们帮您分析一下炸机原因，再进一步定损

夏清 发表于 2016-9-2 08:36
楼主您好，请问您在炸机后有没有联系我们的售后呢？你先将飞行器寄回我们帮您分析一下炸机原因，再进一步定 ...

你好，，请问具体步骤怎么做，怎样联系售后返厂？

夏清 发表于 2016-9-2 08:36
楼主您好，请问您在炸机后有没有联系我们的售后呢？你先将飞行器寄回我们帮您分析一下炸机原因，再进一步定 ...

还有就是为什么炸鸡的飞行记录会自己消失

懦夫救星 发表于 2016-9-2 08:46
还有就是为什么炸鸡的飞行记录会自己消失

您好，您先同步一下飞行记录，然后联系我们售后热线400-700-0303或者在线自助送修http://www.dji.com/cn/service/repair，写清楚飞行器的具体状况和您的需求，您包装好飞行器，会有顺丰快递上门取件的。

夏清 发表于 2016-9-2 08:55
您好，您先同步一下飞行记录，然后联系我们售后热线400-700-0303或者在线自助送修http://www.dji.com/cn/ ...

好的谢谢

楼主，这个是在哪里看到的。我也炸机了

巴山蜀水 发表于 2016-9-2 09:14
楼主，这个是在哪里看到的。我也炸机了

打开Dji Go  左上角的飞机标志

八成是射桨。。

Rainit 发表于 2016-9-2 10:28
八成是射桨。。

射浆是什么意思，栽下来的时候没看到桨叶脱机身，不过坠落的时候听到一声啸叫

夏清 发表于 2016-9-2 08:55
您好，您先同步一下飞行记录，然后联系我们售后热线400-700-0303或者在线自助送修http://www.dji.com/cn/ ...

其实我想知道像这种突出来的地方，用尖嘴钳能夹进去的，大疆维修的话是直接换新，还是给修好就完，如果收费的话就给我留着回来我自己弄好就是了。。。

懦夫救星 发表于 2016-9-2 10:58
其实我想知道像这种突出来的地方，用尖嘴钳能夹进去的，大疆维修的话是直接换新，还是给修好就完，如果收 ...

请问这是怎么造成的呢？云台不会无缘无故出现这样的状况，如果您只是把云台夹回去，是治标不治本的，对您之后的飞行会埋下隐患哦

夏清 发表于 2016-9-2 11:10
请问这是怎么造成的呢？云台不会无缘无故出现这样的状况，如果您只是把云台夹回去，是治标不治本的，对您 ...

就是空中掉下来啊，昨天晚上，17米高，莫名炸鸡，掉下来，只可惜我没录视频，信号正常，卫星正常，图传正常，周围无电线，显示可安全飞行后预热飞行。8米远，17米高无故炸鸡，侧倾掉下来，大部分都是在这里飞，这次莫名炸下来，炸鸡下来的时候听到一声啸叫是什么意思。类似窜天猴的声音

还是发回检测一下，同时您先上传飞行记录。
检测一方面排除一下其他原因，避免您带着隐患继续飞行；另一方面如果确实是产品的问题，我们会帮您妥善处理的。

夏清 发表于 2016-9-2 11:20
还是发回检测一下，同时您先上传飞行记录。
检测一方面排除一下其他原因，避免您带着隐患继续飞行；另一方 ...

嗯，已经通知返厂了，不过为什么我同步了后，我的炸鸡的数据没有了？所有数据都有，就丢失炸鸡的数据？？

懦夫救星 发表于 2016-9-2 11:23
嗯，已经通知返厂了，不过为什么我同步了后，我的炸鸡的数据没有了？所有数据都有，就丢失炸鸡的数据？？ ...

这个需要我们分析后才能知道的，发回后请您耐心等待一下哦

夏清 发表于 2016-9-2 11:30
这个需要我们分析后才能知道的，发回后请您耐心等待一下哦

好的

夏清 发表于 2016-9-2 11:30
这个需要我们分析后才能知道的，发回后请您耐心等待一下哦

我已经同步很多次了，为什么炸鸡的那次飞行记录没有了，我都还记得到，飞行时间1min，飞行高度17米，飞行距离忘了应该在15米以内，请问能恢复不，我需要这次炸鸡的数据

懦夫救星 发表于 2016-9-2 14:28
我已经同步很多次了，为什么炸鸡的那次飞行记录没有了，我都还记得到，飞行时间1min，飞行高度17米，飞行 ...

您好，您试着手动导出飞行记录：
在IOS设备:在电脑上安装iTunes软件，打开软件后，找到DJI GO软件即可看到FlightRecord，
Android设备存储路径：Sdcard/DJI/dji.go/FlightRecord

如果还是看不到的话，在保内您可以在维修备注中让我们帮您做数据分析。

夏清 发表于 2016-9-2 14:36
您好，您试着手动导出飞行记录：
在IOS设备:在电脑上安装iTunes软件，打开软件后，找到DJI GO软件即可看 ...

我已经返厂了，维修备注没有写需要飞行记录，没有这个飞行记录你们能够检查到是否因为飞行器自身原因炸鸡吗

懦夫救星 发表于 2016-9-2 18:46
我已经返厂了，维修备注没有写需要飞行记录，没有这个飞行记录你们能够检查到是否因为飞行器自身原因炸鸡 ...

我帮您备注一下吧，您的案例号是多少呢？炸鸡原因分析出来后我的同事会联系您的哦

夏清 发表于 2016-9-2 18:49
我帮您备注一下吧，您的案例号是多少呢？炸鸡原因分析出来后我的同事会联系您的哦 ...

麻烦了。CAS-241303-N6D7H6

懦夫救星 发表于 2016-9-2 19:02
麻烦了。CAS-241303-N6D7H6

已经给您备注了~

夏清 发表于 2016-9-2 19:05
已经给您备注了~

谢谢