依然能回想起无人机图像失传时的情景，依然能体会到手里的遥控器只能传来“滴、滴、滴、滴……”时的心情。慌张与失措交织，向来不敢对客服不报太多希望的我，在彭工的提示下拨通了“大疆创新”的电话。没想到电话里传来的声音让我镇定了许多，没想到电话里传来的信息让我很快确定了飞机已经失事的事实和飞机失事的具体位置，让我们大大缩短了打捞的时间。更没想到，通过与大疆客服电话的持续沟通，使得本以为让无人机再次起飞将是一次考验的我，现在可以兴奋地告诉关心我们行动并一直支持我们的大家，跟换的新机已到！无人机将再次起飞！
“这么快？！”朋友们带着惊讶与高兴，评价着我发在朋友圈的信息。有这个结果，不得不点赞下大疆的售后服务。从开始接到我的电话，到无人机案例的持续跟进，我个人的感觉是没有障碍——无论是哪位工作人员接到我的电话，我只需简单的沟通，他们都像是一直和我保持沟通的工作人员一样，了解我的无人机发生了什么事，知道我现在遇到了什么困难。
还有一点让我觉得值得称赞的是，我竟然在晚上8点左右还能接到大疆售后的电话，是工作人员向我沟通案例的最新进展及需要我进一步配合的事项。同行的伙伴有点不耐烦，怎么这么晚打电话，让他明天打呗。而我感受到的是，大疆售后的工作人员与我一样关注无人机的案例跟进情况，一样在积极应对我所遇到的问题。而有一次我因为参加培训没能及时接到大疆售后的电话，在晚上7点多才给他们回电话，而电话一如往常的拨通了，很快就得到了我们将获得更新新机的好消息！
经过这次意外的坠机事件，使得我们以后在应对类似事件时，会少几分焦虑，多几分安心，因为有大家的支持，因为有“大疆”的支持！
点赞“大疆”不止于大疆的售后服务，让我们能够无后顾之忧的使用无人机。也因为大疆的创新，本身就使得我们在法律的框架下、在公众参与的基础上，进一步监督企业违法排污成为可能。
1
1499
收藏
点赞
评论
分享至：
