今年4月初买到了大疆无人机系列的黑悟pro,被他外表深深吸引。拿到手的时候总飞,但是东北天气冷,飞的各种条件并不理想。
由于工作比较忙,有一阵子没有享受飞行了。8月22日拿出悟各种升级调试,想爽飞下。但是发现悟pro的相机一直升级不成功,无图传信息。当时很着急,我给客服打了电话进行咨询,售后工作人员很快明白我遇到的问题,帮我出解决对策,虽然没有成功,但是我也为售后工作人员耐心的解答点赞。
售后人员教我如何在网站中进行自动报修,我当时很怀疑他的效率性,但是我还是照做了。自助报修服务真的很好用,简单方便。顺丰快递上门取件(提前预约)。第二天相机就被顺丰的人员取走,以最快的速度发到深圳(本人在黑龙江,电子产品不能空运,但是顺丰在陆运还是最快的)。大概过了3天,大疆的工作人员就给我打电话,对我的相机进行了检测,是一个图传模块快掉了,并通知我相机在保,可以免费维修。虽然是在保,但是售后服务人员并没有任何放松,当天就维修完成了。并做了检测。一切就绪后,将我的相机第一时间发送给我。
今天我收到了相机,拿着他心里暖暖的。非常佩服大疆的售后工作人员对工作的认真负责态度。虽然路途遥远,但是这一份服务的温度没有任何减少。感谢大疆的每一位员工,希望大疆会越来越好。
由于工作比较忙,有一阵子没有享受飞行了。8月22日拿出悟各种升级调试,想爽飞下。但是发现悟pro的相机一直升级不成功,无图传信息。当时很着急,我给客服打了电话进行咨询,售后工作人员很快明白我遇到的问题,帮我出解决对策,虽然没有成功,但是我也为售后工作人员耐心的解答点赞。
售后人员教我如何在网站中进行自动报修,我当时很怀疑他的效率性,但是我还是照做了。自助报修服务真的很好用,简单方便。顺丰快递上门取件(提前预约)。第二天相机就被顺丰的人员取走,以最快的速度发到深圳(本人在黑龙江,电子产品不能空运,但是顺丰在陆运还是最快的)。大概过了3天,大疆的工作人员就给我打电话,对我的相机进行了检测,是一个图传模块快掉了,并通知我相机在保,可以免费维修。虽然是在保,但是售后服务人员并没有任何放松,当天就维修完成了。并做了检测。一切就绪后,将我的相机第一时间发送给我。
今天我收到了相机,拿着他心里暖暖的。非常佩服大疆的售后工作人员对工作的认真负责态度。虽然路途遥远,但是这一份服务的温度没有任何减少。感谢大疆的每一位员工,希望大疆会越来越好。