我觉得跟大疆产品无缘,刚买精灵3A两天就出事,买OSMO一个星期不够又坏,条件符合大疆就帮换了个新的OSMO。所以说这售后时好时坏。
前两天拿精灵3A来玩玩,其实是遥控器不知怎么就断了,就邮寄过返修,顺便把飞机也邮寄过去,在维修单上写上电机异响(其实电机是没事的,3月份换了电机,因为一直有玩着,只是看到电机上面有一些黑色的小点点)谁知道今天来个定损单就真的说我的电机有问题,不知道大疆的售后人员有没有认真检查???本来就单单修遥控器的,只不过因为最近飞的时候图传有点卡,所以顺道邮寄飞机回去帮忙检查,难道说一下有异响真的就有了异响,有点怀疑大疆的售后。机子今年1月下旬买的,1月20还是21号飞过,在安全提示下起飞,一起飞就往墙边撞,最后只是擦花了一点(当时我认为是飞机本身故障的问题,叫大疆售后分析数据,飞机寄过去了,一直没能给出分析结果,打了不下10个客服电话,可能不同的客服都会有不同的记录吧,都是说尽快安排技术人员检查,检啊检,,就没有之后了....之后就要求把飞机邮寄回来),在之后的两个月里面飞行都没出现过大问题,直到3月份突然有一个电机有故障了,返修过去,大疆那边说是以前有过撞击造成的(撞击的位置不是电机,客服就说可能是“后遗症”),不给免费保修(我当时就在想,怎么不是当时机器故障造成撞墙的呢?叫售后分析也没把数据分析出来)。
现在看到定损的那些擦花。刮花的,都是飞机1月份撞墙后一直都有的,只是因为怀疑上一次(3月份)保修期内电机不给保修,今次就特意说了电机异响,好了,果真说中了。电机就不换了,因为根本没坏(除非大疆免费帮维修,不要再像上一次的时候没给分析出来数据,还有客服跟进不了那样,就只说了“抱歉,给您带来了不便”),这次返修过去前都特意飞了一次,电机给方面是正常的。
管理员美女帮忙跟一下呗,多谢。
前两天拿精灵3A来玩玩,其实是遥控器不知怎么就断了,就邮寄过返修,顺便把飞机也邮寄过去,在维修单上写上电机异响(其实电机是没事的,3月份换了电机,因为一直有玩着,只是看到电机上面有一些黑色的小点点)谁知道今天来个定损单就真的说我的电机有问题,不知道大疆的售后人员有没有认真检查???本来就单单修遥控器的,只不过因为最近飞的时候图传有点卡,所以顺道邮寄飞机回去帮忙检查,难道说一下有异响真的就有了异响,有点怀疑大疆的售后。机子今年1月下旬买的,1月20还是21号飞过,在安全提示下起飞,一起飞就往墙边撞,最后只是擦花了一点(当时我认为是飞机本身故障的问题,叫大疆售后分析数据,飞机寄过去了,一直没能给出分析结果,打了不下10个客服电话,可能不同的客服都会有不同的记录吧,都是说尽快安排技术人员检查,检啊检,,就没有之后了....之后就要求把飞机邮寄回来),在之后的两个月里面飞行都没出现过大问题,直到3月份突然有一个电机有故障了,返修过去,大疆那边说是以前有过撞击造成的(撞击的位置不是电机,客服就说可能是“后遗症”),不给免费保修(我当时就在想,怎么不是当时机器故障造成撞墙的呢?叫售后分析也没把数据分析出来)。
现在看到定损的那些擦花。刮花的,都是飞机1月份撞墙后一直都有的,只是因为怀疑上一次(3月份)保修期内电机不给保修,今次就特意说了电机异响,好了,果真说中了。电机就不换了,因为根本没坏(除非大疆免费帮维修,不要再像上一次的时候没给分析出来数据,还有客服跟进不了那样,就只说了“抱歉,给您带来了不便”),这次返修过去前都特意飞了一次,电机给方面是正常的。
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