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求助秋香姐,精灵3无法升级。目前遥控器和机器无法连接。急急急!!!@秋香

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当前遥控器固件版本和机器版本见图。遥控器和机器无法连接,没有图传信号,无法启动电机,操作遥控器云台不动。
升级V1.8.80失败,升级V1.9.60失败。具体表现为红绿灯一直闪烁,一小时后仍然闪烁没有反应,没有滴滴声,红绿灯一直闪烁。
电话咨询过技术,没有给出解决方案,只让我返厂。
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汀说  Osmo+认证用户 2016-8-23 3#
客服叫你返厂就返厂咯
秋香  管理员 2016-8-23 4#
此时飞机和遥控的版本是不匹配的,首先在APP内格式化SD卡,然后下载您对应机型的升级Bin文件放入SD卡,只放入Bin文件哈,也就是压缩包需要解压,然后开机进行重新升级试试,如果还是升级失败
麻烦楼主将您升级的misc/log里的文件上传我帮您看看升级失败的具体原因
楼主   2016-8-23 5#
秋香 发表于 2016-8-23 10:33
此时飞机和遥控的版本是不匹配的,首先在APP内格式化SD卡,然后下载您对应机型的升级Bin文件放入SD卡,只放 ...
联系过客服,升级失败后的log也给她看了,结果她说没见过那种log文件,无法判断。
两个本班的固件,换过内存卡,格式化过内存卡N次,用APP格式化内存卡也试过,都没用。
我已经走了返厂流程了。
秋香  管理员 2016-8-23 6#
625276619 发表于 2016-8-23 14:22
联系过客服,升级失败后的log也给她看了,结果她说没见过那种log文件,无法判断。
两个本班的固件,换过 ...
好的吧~麻烦您将跟踪单号提供给我下,我这边帮您跟进
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楼主   2016-9-4 7#
秋香 发表于 2016-8-23 14:26
好的吧~麻烦您将跟踪单号提供给我下,我这边帮您跟进
感谢秋香,机器已经修好了,抛开别的不说,大疆售后的态度很好,效率很高,必须要承认工作人员很用心。
我云台锁扣丢失了,发回来的时候送了一个,然后又用一个泡沫垫子把云台固定住,双重保险。
遥控器用一个软塑料袋包起来了。
固定云台的那个塑料锁扣剪断以后又送了我几个备用。
机器上的贴纸给了我一套银色的。
我承认送这些小东西不是多么值钱,但是却足以温暖人心。
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