楼主， 建议：开机不装桨叶，然后您将飞机举起，测试一下飞机姿态变化时，云台是否依然跟着转动，此前帖看过，您也应该知道设置云台的模式问题。请先排查一下，然后可以手机拍个小视频给我们确认下。飞机是否有升级到最新固件呢？建议您尝试做云台自校准。看看云台三轴工作是否正常？

石榴姐 发表于 2016-8-22 21:03
楼主， 建议：开机不装桨叶，然后您将飞机举起，测试一下飞机姿态变化时，云台是否依然跟着转动，此前帖看 ...

各种都实过的，不定时就会出现这情况，加钱换机

353999968 发表于 2016-8-22 21:20
各种都实过的，不定时就会出现这情况，加钱换机

您明天先联系一下我们官网在线技术支持人员，我们会协助您解决处理。发回后我们会先进行测试一下。然后帮您妥善处理。

石榴姐 发表于 2016-8-22 21:35
您明天先联系一下我们官网在线技术支持人员，我们会协助您解决处理。发回后我们会先进行测试一下。然后帮 ...

上次寄回去就没检测出来什么毛病，换了很多配件以为没问题了但还不行，所以要加钱换精灵4。请帮助我协调换机

石榴姐 发表于 2016-8-22 21:35
您明天先联系一下我们官网在线技术支持人员，我们会协助您解决处理。发回后我们会先进行测试一下。然后帮 ...

石榴姐，怎么换机

353999968 发表于 2016-8-23 08:51
石榴姐，怎么换机

关于换机，需要您和我们技术支持人员取得联系，告知您的要求后，我们会根据售后政策看看是否支持给您换新的。您联系后麻烦可以将CAS号给我我帮您看下。

石榴姐 发表于 2016-8-23 10:08
关于换机，需要您和我们技术支持人员取得联系，告知您的要求后，我们会根据售后政策看看是否支持给您换新 ...

已经修过两次了，仍然没修好，没找到问题，单位用来航拍用不定时的出现问题怎么用，我要求换别的型号的飞机，石榴姐帮忙

353999968 发表于 2016-8-23 10:33
已经修过两次了，仍然没修好，没找到问题，单位用来航拍用不定时的出现问题怎么用，我要求换别的型号的飞 ...

您告知一下CAS号，我会帮您备注一下的。

石榴姐 发表于 2016-8-23 14:26
您告知一下CAS号，我会帮您备注一下的。

现在没有案例号，请你帮我协调下，谢谢

石榴姐 发表于 2016-8-23 14:26
您告知一下CAS号，我会帮您备注一下的。

现在是精灵3，加多少钱换精灵4，怎么联系你

353999968 发表于 2016-8-23 14:39
现在没有案例号，请你帮我协调下，谢谢

抱歉，我这边无法协助您，您需要先联系我们http://www.dji.com/cn/support，然后将产品寄回，寄回时请您备注清楚，我们会对您的机器做检测，并且审核一下，如果政策允许，我们会有专人直接跟您取得联系，协商换货问题，目前您尽快联系，告知我CAS号，我会让同事优先给您处理。

石榴姐 发表于 2016-8-23 14:55
抱歉，我这边无法协助您，您需要先联系我们http://www.dji.com/cn/support，然后将产品寄回，寄回时请您 ...

石榴姐，您的回复，和客服和我联系的结果不符，你的飞机有问题不是我人为的，我要钱加钱换别的型号飞机，

16年3买的精灵3a版，就陆陆续续在维修，仍然没修好，我要求加钱换型号飞机，客服的回答我非常不满意，我想知道你们说的帮助协调是骗人的吗，你的飞机质量有问题不是我认为造成的，我想要你们给我一个满意的答复。        
报价单

案例号：        CAS-211136-T4K1Z3


消耗物料清单        数量        单价（CNY）        总金额（CNY）
Phantom 3云台软排线（Pro/Adv）        1        42.00        42.00
Phantom 3 Pitch轴后盖        1        30.00        30.00
YAW电机        1        50.00        50.00
Phantom 3 Advanced云台图传主板        1        800.00        800.00
Phantom 3 图传模块        1        600.00        600.00
Phantom 3 YAW轴 连接件        1        3.00        3.00
2003粗轴电机_Pitch        1        50.00        50.00
Phantom 3 Yaw轴支撑架        1        24.00        24.00
遥控器主板        1        926.00        926.00
Phantom 3 Advanced相机镜头遮光罩(HD)        1        51.00        51.00
Phantom 3 Roll轴盖        1        14.00        14.00
维修服务费        1        60.00/小时        60.00
运费：                        0.00
总计：                        2650.00
折扣：                        -2650.00
DJI Care扣减额：                        0.00
应付总价：                        0.00

维修进度查询：          点击查询  



顺颂商祺

买了半年玩腻了换个新的，一言不和就发帖啊

凉凉晚风 发表于 2016-8-24 11:50
买了半年玩腻了换个新的，一言不和就发帖啊

请你看好帖子，一直没修好，修两次了，原因没找到，还要给修，是你，你干吗？

凉凉晚风 发表于 2016-8-24 11:50
买了半年玩腻了换个新的，一言不和就发帖啊

刚买一个月就开始修，

353999968 发表于 2016-8-24 11:56
刚买一个月就开始修，

云台异常视频，https://www.skypixel.com/share/video/936a7b0e-0ab3-40ed-9cfe-709903f5531d

353999968 发表于 2016-8-24 12:13
云台异常视频，https://www.skypixel.com/share/video/936a7b0e-0ab3-40ed-9cfe-709903f5531d

楼主您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验，我们已将您的需求转达给相关同事。您先把您的飞行器寄回，提交换货申请后麻烦将您的案例告诉我，我帮您跟进一下~

夏清 发表于 2016-8-24 12:37
楼主您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验，请问您现在的需求是什么呢？我帮您跟进一下您的需求~ ...

你们的服务，接受不了，我是要求加钱换别的型号飞机，精灵3不是我认为操作导致的.是飞机自身问题，我要求换型号

353999968 发表于 2016-8-24 13:07
你们的服务，接受不了，我是要求加钱换别的型号飞机，精灵3不是我认为操作导致的.是飞机自身问题，我要求 ...

您好，您先将飞行器寄回，如果检测飞行器仍然存在问题，我们会为您妥善处理，您的需求我也会协助您转达，麻烦您获得案例号后告知我，我会协助您跟进的。

这个换谁都接受不了

353999968 发表于 2016-8-23 15:55
石榴姐，您的回复，和客服和我联系的结果不符，你的飞机有问题不是我人为的，我要钱加钱换别的型号飞机， ...

楼主，您的飞机已经激活半年，关于您的问题，我已经反复告知，请您先将飞机寄回，寄回后我们会先检测，如果您想加钱换其他型号，我们需要检测后看看是否您符合换购政策，如果符合，我会请同事跟您直接联系。不知道您的飞机是否有发回呢？

石榴姐 发表于 2016-8-24 14:13
楼主，您的飞机已经激活半年，关于您的问题，我已经反复告知，请您先将飞机寄回，寄回后我们会先检测，如 ...

我都联系你们两天了，现在都没给准确的说法，一会来个客服说换不了，一会说得检查，在就帮我协调，我听你们谁的，

353999968 发表于 2016-8-24 14:20
我都联系你们两天了，现在都没给准确的说法，一会来个客服说换不了，一会说得检查，在就帮我协调，我听你 ...

您的问题，已经明确的告知了，无论是您要修，或需要换，都需要先将飞机寄回，也只有您寄回后我们才能做全面检测，看看是否符合换新，飞机没有寄回前，我们也不确定您的飞机具体情况，有没有人为损坏的痕迹，是否属维修品质问题等等，自然是无法给您一个准确说法的。辛苦您了，尽快寄回，然后告诉我CAS号，我会尽快帮你。

石榴姐 发表于 2016-8-24 14:44
您的问题，已经明确的告知了，无论是您要修，或需要换，都需要先将飞机寄回，也只有您寄回后我们才能做全 ...

CAS—231763-J7XOF6

353999968 发表于 2016-8-24 14:46
CAS—231763-J7XOF6

楼主，您的CAS号是不是有误，请您确认一下。

石榴姐 发表于 2016-8-24 21:44
楼主，您的CAS号是不是有误，请您确认一下。

是还没寄到的原因吗，案例号对CAS-231763-J7XOF6

353999968 发表于 2016-8-26 11:11
是还没寄到的原因吗，案例号对CAS-231763-J7XOF6

是的呢楼主，目前我们还未收到，收到我们会先仔细检测的。有任何问题您可以在这里留言，

石榴姐 发表于 2016-8-26 13:45
是的呢楼主，目前我们还未收到，收到我们会先仔细检测的。有任何问题您可以在这里留言， ...

就一个要求，换别的型号

石榴姐 发表于 2016-8-26 13:45
是的呢楼主，目前我们还未收到，收到我们会先仔细检测的。有任何问题您可以在这里留言， ...

：CAS-231763-J7X0F6飞机寄到你那了

353999968 发表于 2016-8-27 08:16
就一个要求，换别的型号

我会帮您备注好，我们随后会检测一下，然后根据售后的正常来帮您处理。

石榴姐 发表于 2016-8-28 13:44
我会帮您备注好，我们随后会检测一下，然后根据售后的正常来帮您处理。 ...

我的要求是换，需要你帮助我协调

353999968 发表于 2016-8-28 16:55
我的要求是换，需要你帮助我协调

请您不要着急，我们先检测审核一下，会给您取得联系。

石榴姐 发表于 2016-8-28 17:12
请您不要着急，我们先检测审核一下，会给您取得联系。

检测多久，没有客服联系我

353999968 发表于 2016-8-29 17:26
检测多久，没有客服联系我

楼主稍等，我帮您查询到我们今天会先完成飞行测试，根据飞行测试来核实您所说的问题。然后会联系您的。

石榴姐 发表于 2016-8-29 17:34
楼主稍等，我帮您查询到我们今天会先完成飞行测试，根据飞行测试来核实您所说的问题。然后会联系您的。 ...

等了好几天，想知道什么结果了。

石榴姐 发表于 2016-8-29 17:34
楼主稍等，我帮您查询到我们今天会先完成飞行测试，根据飞行测试来核实您所说的问题。然后会联系您的。 ...

我的处理结果是啥，也没个人联系我

353999968 发表于 2016-9-1 14:35
我的处理结果是啥，也没个人联系我

楼主，我帮您协调了，目前飞机已经测试完毕，我这边会协调同事尽快和您取得联系，请您稍等。