玩了几年摄影,身边的人最近都上了大疆无人机,天天用上帝视角来虐我们这些风光狗。上个月终于忍不住入了精灵3P, 回来第一天就叫身边的高手带我飞,初次飞行一公里,很兴奋。
第二天早上早早就出门飞,空中摄影的感觉真棒,不过到最后ipad mini2 竟然断图传了,还好在视线范围内,用昨天高手教的方法安全降落。回家上班去了,晚上下班回来在屋子看看ipad能不能连上,奇怪的是智能手机可以连上,ipad还是不行,不知道是不是脑残了,尝试起飞,因为屋子里空间小,起飞后风很大,机子飘了一下,两秒钟后撞墙掉地上,灯一直在闪,有一个电机一直在转,用高手教的内八都无法关掉,最后都冒烟出焦味,我只好强制拔出电池强制停机,有一个头因为电机发热都融了。
第二天就炸机,真的是挺倒霉的,想想又要花很多钱来修飞机,心里就很过。总结了一句话:不作死就不会死。
不过无论什么样,飞机总要修的,于是用在线客服联系,感觉在联系客服后,心里就安心了不少,以前寄单反去外地维修很是麻烦,快递也是各种恐吓,现在好了,顺丰上门收件,邮费到付,顿时觉得这售后做得真是到位。次日早上寄出后,第二天就到了,由于是周末休息,忐忑等到了星期一,一大早就把报价发过来了,换了一个电机和上下壳,再加上工时,一共351元,也不是很多,心里终于没那么怕了。接下来几天看着状态从已维修,已飞测,已品检到已发货,星期五一大早就收到了,还送了贴纸,真是迅速,因为换了壳,晚上回家后,细心的把贴纸贴上,准备第二天一大早去飞.
周六早上,在谷歌地球上看准了一个很漂亮的地方, 特意开车去拍, 到那里后开机, 重新配对遥控器,图传也连上了,可是悲剧了,竟然有两个错误一直在显示:
1.IMU初始化失败
2.气压检测失败
按上面的提示,重启飞行器和飞控无数次,均无法解决,只好收起机子无戏的回家,等到九点,在线客服上线,迫不及待的把问题反映过去,客服细心教我做各种检查并安慰我,最后还是解决不了,说只能把飞行器和飞控返厂维修了,我也只能承认人品太差,又是同一个流程顺丰收件,维修,发货,不过这次比上次快一点,而且是免费换了主板,星期四就收到货了,不过发现没有送贴纸,机子上的又在维修时被撕烂了,对大疆的服务细心度有点疑惑,在服务评论里面也如实说了.不过好的是飞机一切都正常,飞了两个星期,在大疆社区也学习一些前辈的经验,也越来越得心应手.
今天接到大疆客服回访电话,其实我觉得整个维修的过程,客服的处理方式已经是很专业了,能让人感觉他们真心是为客户解决问题的,专业的产品和专业的售后,大疆一定会越来越好,虽然费用是贵了点,但觉得还是值得的.
第二天早上早早就出门飞,空中摄影的感觉真棒,不过到最后ipad mini2 竟然断图传了,还好在视线范围内,用昨天高手教的方法安全降落。回家上班去了,晚上下班回来在屋子看看ipad能不能连上,奇怪的是智能手机可以连上,ipad还是不行,不知道是不是脑残了,尝试起飞,因为屋子里空间小,起飞后风很大,机子飘了一下,两秒钟后撞墙掉地上,灯一直在闪,有一个电机一直在转,用高手教的内八都无法关掉,最后都冒烟出焦味,我只好强制拔出电池强制停机,有一个头因为电机发热都融了。
第二天就炸机,真的是挺倒霉的,想想又要花很多钱来修飞机,心里就很过。总结了一句话:不作死就不会死。
不过无论什么样,飞机总要修的,于是用在线客服联系,感觉在联系客服后,心里就安心了不少,以前寄单反去外地维修很是麻烦,快递也是各种恐吓,现在好了,顺丰上门收件,邮费到付,顿时觉得这售后做得真是到位。次日早上寄出后,第二天就到了,由于是周末休息,忐忑等到了星期一,一大早就把报价发过来了,换了一个电机和上下壳,再加上工时,一共351元,也不是很多,心里终于没那么怕了。接下来几天看着状态从已维修,已飞测,已品检到已发货,星期五一大早就收到了,还送了贴纸,真是迅速,因为换了壳,晚上回家后,细心的把贴纸贴上,准备第二天一大早去飞.
周六早上,在谷歌地球上看准了一个很漂亮的地方, 特意开车去拍, 到那里后开机, 重新配对遥控器,图传也连上了,可是悲剧了,竟然有两个错误一直在显示:
1.IMU初始化失败
2.气压检测失败
按上面的提示,重启飞行器和飞控无数次,均无法解决,只好收起机子无戏的回家,等到九点,在线客服上线,迫不及待的把问题反映过去,客服细心教我做各种检查并安慰我,最后还是解决不了,说只能把飞行器和飞控返厂维修了,我也只能承认人品太差,又是同一个流程顺丰收件,维修,发货,不过这次比上次快一点,而且是免费换了主板,星期四就收到货了,不过发现没有送贴纸,机子上的又在维修时被撕烂了,对大疆的服务细心度有点疑惑,在服务评论里面也如实说了.不过好的是飞机一切都正常,飞了两个星期,在大疆社区也学习一些前辈的经验,也越来越得心应手.
今天接到大疆客服回访电话,其实我觉得整个维修的过程,客服的处理方式已经是很专业了,能让人感觉他们真心是为客户解决问题的,专业的产品和专业的售后,大疆一定会越来越好,虽然费用是贵了点,但觉得还是值得的.