19
2183申述无效，大疆保修只看飞行记录，其他证据一律无效！事情过程，飞机买回来一直不敢飞高，熟悉一段时间后，尝试飞高，发现图传距离很短，垂直不够一百米，庆幸三百来米就信号弱和花屏，继续飞远点就会灰屏和导航，因为我是新手，就以为是正常的，认为图传系统就是传输距离也就这么远，也因为工作比较忙，没想到第一时间联系客服，就请教朋友，后来朋友跟我说，应该图传有问题，建议我联系客服，当时的聊天记录是6月18日，我没有第一时间建议客服，想着反正刚买不久，保修时间多着，相信大疆质量和售后！后来跟大疆建议后，他发了个调整天线的视频给我看，并建议我去几个地方试试，因工作和个人问题，没有第一时间试，中途还因为app不稳定，重新安装了（原来重装app，飞行记录是会不见了，不过我也是申请保修才知道有飞行记录在手机上，一直以为飞行记录在飞机内面），后来在图传有问题的情况下，还是长话短说了，就是经过十几个电话申述和发邮件，我把我能证明图传出现问题是跟刮碰没关的证据都发给大疆售后了，大疆售后只一味抓住有擦碰痕迹为由，不承认我提出的证据，说除非有飞行记录证明才行！折腾了几天，有理说不清，大疆售后就是不接受，我叫大疆翻查我以前反映问题的记录（大疆售后记录在线和电话录音），大疆还是说是我的原因造成，现在只能自己掏钱维修，现在学懂了和大家分享，以后保修，一定要有飞行记录为证，其他举证，大疆售后说不认就是不认！售后电话的态度是好的，就是不肯承认事实，非要飞行记录证明才可，最终只能自己苦吞这口气，血和金钱的教训！让我对大疆大失好感！
正在上传图片(0/1)
|
|
收藏
点赞
评论
分享至：
