唉，。。。。。。

看您说返修回去的问题说了许久，仔细翻看了一下，之前的帖子，之前的维修跟踪单号：CAS-185651-Y7M9M2
在上一次维修的时候，我们就有反馈给您云台电机松动，建议进行更换，机器外观无明显的碰撞痕迹，我们根据官网的保修时间来进行保修，在保内肯定会给您妥善处理，但是在保外，是需要付费进行维修的，您当时拒绝了维修云台，所以云台部分是没有进行飞行测试的发回给您
任何机器都有保修时间的，请您参考：

http://www.dji.com/cn/service/policy

秋香 发表于 2016-8-14 17:15
看您说返修回去的问题说了许久，仔细翻看了一下，之前的帖子，之前的维修跟踪单号：CAS-185651-Y7M9M2
在 ...

维修之前是好的！从你们那回来后是这样的！ 你说我该说啥！！ 让我怎么想！ 已经发出！  

水上人家 发表于 2016-8-14 17:12
唉，。。。。。。

还有没测试  你怎么就知道云台送了呢！！！！！

秋香 发表于 2016-8-14 17:15
看您说返修回去的问题说了许久，仔细翻看了一下，之前的帖子，之前的维修跟踪单号：CAS-185651-Y7M9M2
在 ...

还有没测试  你怎么就知道云台松动了呢！！！！！

SKYLINE 发表于 2016-8-14 17:20
还有没测试  你怎么就知道云台松动了呢！！！！！

您第一次维修的时候我们定损的工程师已经检测出了哦，我们也告知您了云台电机轴松动
这个在我们系统内是有备注的
理解拒绝缴费维修，所以云台部分的后期故障我们是不负责的
所以就没有进行云台部分的飞测，这个在第一次维修的时候就应该有客服人员与您沟通过的

秋香 发表于 2016-8-14 17:22
您第一次维修的时候我们定损的工程师已经检测出了哦，我们也告知您了云台电机轴松动
这个在我们系统内是 ...

是沟通过!!!!但是之前云台拍摄时一切正常啊！  从你们那回来就这样了!!   你让我怎么理解！！！

秋香 发表于 2016-8-14 17:22
您第一次维修的时候我们定损的工程师已经检测出了哦，我们也告知您了云台电机轴松动
这个在我们系统内是 ...

并且你上几天也说了！这个故障原因！ 这个和轴的松动也没关系啊！

SKYLINE 发表于 2016-8-14 17:28
并且你上几天也说了！这个故障原因！ 这个和轴的松动也没关系啊！

因为云台电机轴松动是会导致这个问题的，我们对于云台的检测是将云台连接专用的软件进行检测，如果您拒绝维修我们是不会拆装您的云台的，
如果在检测时就已经是极限值了，那么在运输途中稍加动一下就有可能会导致这个问题

楼主节哀吧，

秋香 发表于 2016-8-14 18:02
本帖最后由 秋香 于 2016-8-14 19:47 编辑

本帖最后由 秋香 于 2016-8-14 19:43 编辑

欺负 农民啊！ 那是不是得找快递赔偿！  

你就认了吧，既然早就检测到云台存在问题了，这也只迟早的事，我相信这么大一个公司不至于故意做手脚，没必要。

可能之前楼主没注意云台问题,等DJI提醒后再观察发现确实有问题,然后觉得是DJI搞坏了.

以上纯属猜测.

楼主：“”DJI说我的 三个云台轴 得换！而且要付费！有意思，明明好好的，之前都是挺稳啊！为啥要换啊！而且还是收费的！所以没换！ 可换壳后，回来后发现云台偶尔抖动！“”
秋香：“”您第一次维修的时候我们定损的工程师已经检测出了哦，我们也告知您了云台电机轴松动，这个在我们系统内是有备注的，理解拒绝缴费维修，所以云台部分的后期故障我们是不负责的，所以就没有进行云台部分的飞测，这个在第一次维修的时候就应该有客服人员与您沟通过的“”
   联系起来看，售后确实已经检测出并告知楼主云台电机轴松动了，只是还没有发生抖动。
   机器故障机主心里肯定不好受，但还是要冷静分析下原因，不能简单滴从表面过程看因果，这样有失片面，误导其他人不说，也会让楼主的心态失衡。
   祝楼主的云台早日康复！

大疆把你的东西挑出来，再给你弄坏，我估计成本比配件还贵。。。

大漠孤烟z 发表于 2016-8-15 11:05
楼主：“”DJI说我的 三个云台轴 得换！而且要付费！有意思，明明好好的，之前都是挺稳啊！为啥要换啊！而 ...

支持

如果你不同意修，那你就倒霉吧！！！！！上一个月免费换壳，没修其他的，这个月就给你多了两项症状，你们可以试试返厂下，没病也得来病！！！

我也更换过配件，最可恶的就是不改换的要求换，不换就不给于飞测

SKYLINE 发表于 2016-8-17 14:36
如果你不同意修，那你就倒霉吧！！！！！上一个月免费换壳，没修其他的，这个月就给你多了两项症状，你们可 ...

楼主，请您不必重复发帖，秋香姐此前已跟您解释过，您上次维修时，云台的三轴电机是检测出需要更换的，但是您不是没有更换么？这次维修定损情况和上次是一样的，云台的偶尔抖动，和云台电机是密切相关的，所以我们建议您更换。希望您理解。

石榴姐 发表于 2016-8-17 14:54
楼主，请您不必重复发帖，秋香姐此前已跟您解释过，您上次维修时，云台的三轴电机是检测出需要更换的，但 ...

这次 又多出来 两项！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

SKYLINE 发表于 2016-8-17 15:01
这次 又多出来 两项！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

是的，我们会根据定损的实际情况来给您报价的，关于您的定损情况我会再核实一下。

楼主，确实我们根据定损情况，发现您的排线存在脱胶的情况，这个建议您更换，支架如果出现变形，会影响云台的工作性能，所以也建议您更换一下。

石榴姐 发表于 2016-8-17 17:05
楼主，确实我们根据定损情况，发现您的排线存在脱胶的情况，这个建议您更换，支架如果出现变形，会影响云台 ...

我心里苦！我！！ 咋就变形了！！ 太热晒得！！在包里闷得！还是让风吹的！  我无语我！！！

SKYLINE 发表于 2016-8-17 17:46
我心里苦！我！！ 咋就变形了！！ 太热晒得！！在包里闷得！还是让风吹的！  我无语我！！！ ...

楼主，其实您上次按照定损单一次性修好就没有这么多麻烦，支架的问题，不清楚是否是快递运输过程导致的问题，我们的定损工程师会根据实际情况来给您进行修复。目前看到您的飞机应该已经开始维修，请您耐心等待，修好我们会做测试，然后给您发回。