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这啥意思??前天一次,今天又一次,一会就黑屏了,开关机都没反应
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天界悟空  Mavic 3 Pro 大师套装认证用户 1-9 16:43 2#
格式化内存卡 恢复出厂设置 从新开始升级
石榴姐  管理员 1-9 17:31 3#
楼主您好,抱歉给您使用造成不便,这一情况您可参考以下内容进行排查:
1、如果设备还能开机,烦请确认当前固件版本,如果是最新的固件版本,反复出现升级,建议将设备和SD卡进行重置(请注意提前保存好重要数据);
2、如果都进行重置后,问题无法解决的话,辛苦导出相机机身 Log 日志,上传至百度网盘,然后分享下载链接,告知我们对应的时间,这边下载后提交给工程师进行分析;
3、如果不是最新的固件,建议按照以下内容进行排查:
1)当前使用的 DJI Mimo App 是否是最新版本,如不是请更新至最新版本后再试;
2)检查设备当前电量,如电量低于30%,请给运动相机充电后再试;
3)重启运动相机,关闭手机蓝牙和 Wi-Fi 后再重新打开,重新连接运动相机与手机 DJI Mimo App,连接后 DJI Mimo 会再次提示需要固件升级,按照指引重新操作固件升级再试;
4)清除 App 缓存(我的 - 设置 - 清理缓存),从手机后台彻底退出 Mimo 再重启,重新连接设备后再次尝试升级;
5)切换手机不同的网络,重新连接设备后再次尝试升级;
6)切换设备频段,在(触摸屏下滑 - 系统设置 - 无线连接 - Wi-Fi 频段)切换 5.8Ghz/2.4Ghz,或是连接手机后在 Mimo 的相机图传页面(通用设置 - Wi-Fi 设置 - Wi-Fi 频段)切换 5.8Ghz/2.4Ghz,切换不同频段后,重新连接设备后再次尝试升级;
7)更换手机后再次尝试升级。
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