没过保修期的话，应该换新。。。联系售后确认购买时间。

楼主您好，正如备注中提到的，您提供了购买凭证后，如果是保内，会免费为您处理的哦~

如果DJI放弃你的话。来来100 1块 收

冬瑞 发表于 2016-7-27 10:46
楼主您好，正如备注中提到的，您提供了购买凭证后，如果是保内，会免费为您处理的哦~ ...

看了发票，刚过保一个月，我总共6块电池 半年时间放电循环不超过10次 就坏了3块，售后也没有提供损坏的具体原因。

如此高的损坏率，质量是否有问题？

stormshadow 发表于 2016-7-27 18:40
看了发票，刚过保一个月，我总共6块电池 半年时间放电循环不超过10次 就坏了3块，售后也没有提供损坏的具 ...

因为电池也是需要保养的，一两个月左右未使用电池就需要将电池重新进行充电的，并不只跟循环次数有关的哦~ 希望您能理解。

冬瑞 发表于 2016-7-27 19:19
因为电池也是需要保养的，一两个月左右未使用电池就需要将电池重新进行充电的，并不只跟循环次数有关的哦 ...

充了呀，然后 6块坏了一半

冬瑞 发表于 2016-7-27 19:19
因为电池也是需要保养的，一两个月左右未使用电池就需要将电池重新进行充电的，并不只跟循环次数有关的哦 ...

我理解，这样 我只能理解为  大疆品质 有问题，不光是产品质量

冬瑞 发表于 2016-7-27 19:19
因为电池也是需要保养的，一两个月左右未使用电池就需要将电池重新进行充电的，并不只跟循环次数有关的哦 ...

连你们的客服在回复我的邮件中都说了是产品的问题  还要求客户付费换新

stormshadow 发表于 2016-7-28 23:11
连你们的客服在回复我的邮件中都说了是产品的问题  还要求客户付费换新

如果是在保内，肯定会为您免费处理的，但是因为您的电池过保了，所以只能是您付费换新了，希望您能理解。

冬瑞 发表于 2016-7-29 09:08
如果是在保内，肯定会为您免费处理的，但是因为您的电池过保了，所以只能是您付费换新了，希望您能理解。 ...

可是你们都承认是你们的产品问题了还要用户承担责任

冬瑞 发表于 2016-7-29 09:08
如果是在保内，肯定会为您免费处理的，但是因为您的电池过保了，所以只能是您付费换新了，希望您能理解。 ...

stormshadow 发表于 2016-7-29 10:13

按照我们的售后政策，产品质量问题在保内一定是会为您妥善处理的，但是您的电池确实已经过保了呢，所以是无法享受保修的呢。

冬瑞 发表于 2016-7-29 10:35
按照我们的售后政策，产品质量问题在保内一定是会为您妥善处理的，但是您的电池确实已经过保了呢，所以是 ...

你们都承认是产品质量问题  你们不应该招回么？

冬瑞 发表于 2016-7-29 10:35
按照我们的售后政策，产品质量问题在保内一定是会为您妥善处理的，但是您的电池确实已经过保了呢，所以是 ...

不能因为过保了就无视你们本身固有的产品质量问题和设计缺陷吧

stormshadow 发表于 2016-7-29 10:44
不能因为过保了就无视你们本身固有的产品质量问题和设计缺陷吧

如果您一拿到电池就是坏的，或者是在保内出了任何非人为造成的问题，都是会为您妥善处理的，并且电池的使用方法和储存方式对电池都是有影响的，如果您对处理方案仍有异议，您可以与客服人员联系协商的。