楼主请留下您的CAS号码，我帮您核实一下情况。

石榴姐 发表于 2016-7-28 17:14
楼主请留下您的CAS号码，我帮您核实一下情况。

我已经要求客服核实了，还未回复呢。您在这先回复下呗

18663118565 发表于 2016-7-28 17:31
我已经要求客服核实了，还未回复呢。您在这先回复下呗

楼主，请您先留下CAS号我才能帮您看下到底是更换的部分新机还是全套新机，我通过您后台的手机无法查询到您的CAS哦。

石榴姐 发表于 2016-7-28 17:14
楼主请留下您的CAS号码，我帮您核实一下情况。

中间204295.

18663118565 发表于 2016-7-28 17:45
中间204295.

楼主，请您留下完整的CAS号码，我们才能帮您核查到

石榴姐 发表于 2016-7-28 17:50
楼主，请您留下完整的CAS号码，我们才能帮您核查到

电话客服都是要中间六位。。。谢谢。客服已经回复了

石榴姐 发表于 2016-7-28 17:42
楼主，请您先留下CAS号我才能帮您看下到底是更换的部分新机还是全套新机，我通过您后台的手机无法查询到 ...

您好，客服说我的异议可以反馈给公司，但是刚才打电话，他们已经下班。我先反馈给你可以嘛。换货后保修期延续上一台我有异议，印象中三包的规定是保修应从换货之日算起吧。。。

18663118565 发表于 2016-7-28 18:27
您好，客服说我的异议可以反馈给公司，但是刚才打电话，他们已经下班。我先反馈给你可以嘛。换货后保修期 ...

好的楼主，http://www.dji.com/cn/service 这里是我们售后的退换货政策，您可以参考一下，关于您的机器换新问题，如果客服已经和您解释清楚，这里就不再继续帮您核查，如果您有任何疑问，欢迎联系我们。

石榴姐 发表于 2016-7-28 18:44
好的楼主，http://www.dji.com/cn/service 这里是我们售后的退换货政策，您可以参考一下，关于您的机器换 ...

有疑问啊。大奖政策是不是不符合消保和三包呢

18663118565 发表于 2016-7-28 19:10
有疑问啊。大奖政策是不是不符合消保和三包呢

楼主，关于您的问题，我帮您确认过，飞机如果是因为产品问题的免费换新，是依照您此前产品的保修期继续延续。

石榴姐 发表于 2016-7-28 19:24
楼主，关于您的问题，我帮您确认过，飞机如果是因为产品问题的免费换新，是依照您此前产品的保修期继续延 ...

你好，咨询下为什么返修换新回来的精灵3P，飞行记录里不显示录像时间了，明明录像了可是却显示时间为零。可以看我的帖子。

木子李 发表于 2016-7-31 22:47
你好，咨询下为什么返修换新回来的精灵3P，飞行记录里不显示录像时间了，明明录像了可是却显示时间为零。 ...

这个应该是您在起飞前点击了录像按钮，飞行记录里的录像时间戳是飞机在起飞后开始计算的，如果在起飞前就点击了录像，那么这个时间就是显示为0 的哦。