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4大...维修案列号验证问题

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今天下午2点 拨打客服电话要取案列号,  案列号发到邮箱后  去维修登记   验证案列号手机号码非本人号码   无法验证 以至于维修登记表设备型号不可更改

后又与客服取得联系  被告知在快递箱内手写案列号 无需登记

下午5点多 短信收到 案列号验证 验证码

我邮件都寄了 表了交了 设备也改不了 现在才给验证码有什么意思。

是延时问题么....?





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楼主  Inspire 1认证用户 2016-7-24 3#
楼主  Inspire 1认证用户 2016-7-24 4#
现在查询维修进度 打开的
产品 客户姓名  都不对称
我要怎么改 请问
冬瑞  管理员 2016-7-25 5#
弥弥弥弥弥 发表于 2016-7-24 19:49
现在查询维修进度 打开的
产品 客户姓名  都不对称
我要怎么改 请问
楼主您好,我这边查到您的案例是悟1的维修案例,您可以通过4007000303联系客服人员协助您确认信息。
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楼主  Inspire 1认证用户 2016-7-25 6#
可是我App上进度查询这里显示的是精灵4 。
不清楚是什么原因,只要你们系统是正确的就行了 。
楼主  Inspire 1认证用户 2016-7-25 7#
冬瑞 发表于 2016-7-25 09:44
楼主您好,我这边查到您的案例是悟1的维修案例,您可以通过4007000303联系客服人员协助您确认信息。 ...
楼主  Inspire 1认证用户 2016-7-25 8#
冬瑞 发表于 2016-7-25 09:44
楼主您好,我这边查到您的案例是悟1的维修案例,您可以通过4007000303联系客服人员协助您确认信息。 ...
下班回家又在官网上看了一下  还是产品 客户姓名不对称

楼主  Inspire 1认证用户 2016-7-25 9#
冬瑞 发表于 2016-7-25 09:44
楼主您好,我这边查到您的案例是悟1的维修案例,您可以通过4007000303联系客服人员协助您确认信息。 ...
邮件我看了一下 发现给我2个案列号 Q5结尾那个 信息对的 J5那个不对

我有点头晕
冬瑞  管理员 2016-7-26 10#
弥弥弥弥弥 发表于 2016-7-25 20:05
邮件我看了一下 发现给我2个案列号 Q5结尾那个 信息对的 J5那个不对

我有点头晕 ...
好的,已将您的情况反馈给相关人员了哦~
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楼主  Inspire 1认证用户 2016-7-26 11#
冬瑞 发表于 2016-7-26 10:06
好的,已将您的情况反馈给相关人员了哦~
好的
已累计飞行201415米
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