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电池变形维修

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案例号 CAS-184329-M6C4X4 6月30售后签收的, 飞机原带电池激活一周左右五个充放  被认定为人为损坏,9折换购。我这电池电池芯没有损坏没有鼓包没有漏液,插在飞机上还能正常使用,APP中显示各电芯电压一致电池容量没有损耗,售后给我一个9折换购,我对定损结果不满意,重新鉴定还是说人为损坏,我想请问一下大疆售后技术人员,这很明显的就是电池发热造成电池外壳变软后变形,定损图片中也有说明是电池外壳融化变形,这是什么原因造成融化的?我用火烤了?还是怎么弄的?再说我这新电池我闲的去人为损坏一个电池么,其实我一直想要一个公正的说法,最气人的是,最后客服给我说给我转到投诉,然后说有专人回电话处理,我问多久能回电话客服给我说2到5天,我这等了快两个星期了什么人都没联系我,这难道就是大疆的售后么,晾这不管了?还有电池发热是不是质量问题?
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冯晓金   2016-7-18 3#
我详细的看了你的返修过程  对你的遭遇深表同情  我想谁也舍不得把800多的电池放火里烤吧  除了放火里烤剩下的就应该是大疆质量问题了  智能的电池不应该出现这样的情况  对于大疆的产品我也是非常的喜欢  占到全球70份额的公司我想也不应该店大欺客吧 你的成功也是每个消费者众人拾柴火焰高 别为了蝇头小利而伤了一批人的心
大连安君CNDL   2016-7-18 4#
火烤这外壳早黑了 一个外壳几个钱不给换 不是用户拿不起 这定损就有问题
我的指南针总是飞行途中异常 我也在返修表里写明了 技术部门在地面定损说没有问题 我也是醉了 不看看用户反馈信息么
石榴姐  管理员 2016-7-19 5#
楼主,对于电池的损坏,我们是不做维修的,这个外壳的确是因为人为原因才导致变型的,正常使用,一般是不会出现这个情况。鉴于您的情况比较特殊,我明天会让定损人员再检测一下您的电池,看看能否做精修,如果的确是因为政策不允许,那么我们建议您换新处理,对于客服人员迟迟未给您回复,我会去核实一下,对造成的延误,石榴姐表示歉意。
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不醉难归  Phantom 3 Standard认证用户 2016-7-19 6#
Jack_Wilson   2016-7-19 7#
关键是怎么变成这个样子的
jacKslowfuck  Inspire 1认证用户 2016-7-19 8#
满电的电池,一般默认10天后自动放电,放电会产生热量。
所以长期不用,一定要注意电池放电时的散热,千万不要插在飞机里,也不要几个电池堆放在一起,安全第一。。。。
jacKslowfuck  Inspire 1认证用户 2016-7-19 9#
飞完了之后电池很热,拔出来凉一下,
atDJI   2016-7-20 10#
楼主,请问电池是怎么变成这样的,是某次飞行后就这样吗?
秋香  管理员 2016-7-20 11#
楼主放心,我这边会调取电池给到研发的同事进行具体原因的分析,然后请相关同事与您联系,请您耐心等等
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石头记   2016-11-11 12#
怎么变形成这样了? 也有电池问题吗??
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