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P3P7月11號飛行途中失聯沒有自動返航飛丟棄

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我的P3P於7月11號下午從球場往海方面飛行約7分多鐘. 距離差不多2公里時突然黑屏失聯. 我立刻按返航鍵,但遙控只傳出嗶,嗶聲響,跟平常嗶嗶,嗶嗶聲響不同! 我等待二十多分鐘卻不見飛行噐回來, 只好提控回家!  之後跟你們售後聯繫并開啟案例號CAS-197796-G4J9T2,將一切情況和資料提供.  你們分析後說不能確定原因, 只提供7折購機方案. 這是不能接受的, 因為正常狀況下飛行噐失聯會自動返航, 這次卻沒有返航而丟失, 分明是產品問題!"什麼記錄中斷之後的沒有記錄, 我們也確認不到"你們這簡直是賴皮,如何做一個大机構!
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楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2016-7-19 3#
飛行器於中斷前沒有異常反應并不代表飛行器沒有問題, 就是有問題才會中斷和沒有返航! 而出了問題又如何記錄中斷之後提供記錄! 你們的理由太牽強!
冬瑞  管理员 2016-7-19 4#
楼主您好,仅仅通过飞行记录来分析信息不足,记录突然中断了确实无法分析出具体原因呢,您可以回复邮件与我们同事进行协商的。
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不醉难归  Phantom 3 Standard认证用户 2016-7-20 5#
garykan.hk@gmai  FPV System认证用户 2016-7-20 6#
保修是不包括超視距飛行的
飛行距離都到了2 公里, 一定是超視距吧
wetzlar2013  Inspire 1认证用户 2016-7-20 7#
看到這種回覆很替樓主不值,
而我亦開始擔心會得到同樣的對待。

既然連原因都無法查明卻強要機主承擔大部份責任又公平嗎?道理說得通嗎?
tomyin67   2016-7-20 8#
飞机丢失的情况下,核心飞行数据就拿不到了是吧?大疆能不能把所有飞行数据都做到实时传回到遥控上呢? 毕竟这比图像传输数据量小多了吧?不懂,只是瞎想,在无法分清责任的情况下总是用户承担责任似乎确实不公
yin1980   2016-7-20 9#
yin1980   2016-7-21 10#
yin1980   2016-7-21 11#
我都有小小擔心dji 的售後服務
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2016-7-28 12#
經過半個月交涉,大彊始終找不到失联走機原因。並最終將案例定為原因不明!協商部門只能提供五折優惠券另購新機,要我消費者這方在沒有操作失誤下與大彊分擔一半責任!完全非大企業所为!令人生氣無奈!
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