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?未激活的op2,直接就坏了,客服打电话自费维修再激活?这是什么蜜汁操作?

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?未激活的产品,直接就坏了,充不去电,所以没办法激活,寄过去售后,然后客服打电话让客户自费维修再激活?这是什么蜜汁操作???????
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楼主  DJI RS 2认证用户 2023-11-3 2#
最重要的是,客服跟我忽悠说咱这个产品就是以发货日期计算保修时间的,不看激活时间…..哈哈哈?卧槽,这个真的是跟我惊呆了。
冬瑞  超级版主 2023-11-3 3#
楼主您好,如是您购买时间在12个月内,您提供正规发票即可,保修期内可以免费处理,目前查询您的设备定损结果是电池损坏导致开关机类故障,为了您的使用体验,本次维修,您只需支付相应部件损坏的维修费用即可享受产品替换服务(替换的机器是按照全新品标准生产的未激活非零售产品)。所以您收到设备需要激活。如还有其他疑问,可以回复我哦。
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快速车道  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2023-11-5 4#
冬瑞超级版主11-3 14:18
楼主您好,如是您购买时间在12个月内,您提供正规发票即可,保修期内可以免费处理,目前查询您的设备定损结果是电池损坏导致开关机类故障,为了您的使用体验,本次维修,您只需支付相应部件损坏的维修费用即可享受产品替换服务(替换的机器是按照全新品标准生产的未激活非零售产品)。所以您收到设备需要激活。如还有其他疑问,可以回复我哦。
没看明白,保修期内怎么还收部件损坏维修费?不是人为损坏,不都应该免费吗,是有条件限制保修吗?
冬瑞  超级版主 2023-11-7 5#
快速车道Osmo Pocket 311-5 21:46
没看明白,保修期内怎么还收部件损坏维修费?不是人为损坏,不都应该免费吗,是有条件限制保修吗?
保修期内提供正规发票,如是无人为原因损坏,可以提供免费维修的。
djiuser_PKLxAs6   2023-11-8 6#
冬瑞超级版主11-3 14:18
楼主您好,如是您购买时间在12个月内,您提供正规发票即可,保修期内可以免费处理,目前查询您的设备定损结果是电池损坏导致开关机类故障,为了您的使用体验,本次维修,您只需支付相应部件损坏的维修费用即可享受产品替换服务(替换的机器是按照全新品标准生产的未激活非零售产品)。所以您收到设备需要激活。如还有其他疑问,可以回复我哦。
什么意思??保修期内电池坏了,不是人为还要自己出维修费??
冬瑞  超级版主 2023-11-12 7#
djiuser_PKLxAs611-8 07:56
什么意思??保修期内电池坏了,不是人为还要自己出维修费??
提供正规发票信息,如是保修期内非人为原因可以免费处理的哦。
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